Бизнес-процессы и оргструктура / Типовые процессы и процессные модели

Типовые процессы банка (12-процессная модель)

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате Microsoft Word

Графическая схема типовых процессов верхнего уровня банка (12-процессной модели) приведена на рисунке 1.

Рисунок 1. Типовые процессы верхнего уровня банка (12-процессная модель)

Перечень подпроцессов, входящих в состав типовых процессов банка приведен ниже.

B. Основные процессы

B1. Обслуживание физических лиц

B2. Обслуживание юридических лиц

B3. Работа на финансовых и межбанковских рынках

B4. Работа с проблемной задолженностью

S. Обеспечивающие процессы

S1. Административно-хозяйственное обеспечение

S2. ИТ-обеспечение и связь

S3. Обеспечение безопасности

S4. Юридическое обеспечение

M. Процессы управления

M1. Стратегическое управление

M2. Управление финансами

M3. Управление бизнес-процессами

M4. Управление персоналом

 

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций