Информировать на e-mail
« Назад || Скачать / Открыть в формате Microsoft Word
Перечень подпроцессов, входящих в состав этого процесса приведен ниже.
S2. ИТ-обеспечение и связь
S2.1. Организация фукционирования банковской информационной системы и связи
S2.1.1. Администрирование и обслуживание банковской информационной системы
S2.1.2. Администрирование и обслуживание информационной сети банка
S2.1.3. Планирование и организация работ по автоматизации банковских процессов
S2.1.4. Администрирование баз данных
S2.1.5. Сопровождение систем дистанционного обслуживания
S2.1.6. Сопровождение аналитических систем
S2.1.7. Сопровождение банкоматной сети
S2.1.8. Поддержка каналов связи и телекоммуникаций
S2.2. Развитие банковской информационной системы
S2.2.1. Изучение новых ИТ-технологий и программных средств
S2.2.2. Покупка и внедрение новых программных средств
S2.2.3. Разработка и внедрение новых программных средств
S2.2.4. Развитие и совершенствование информационно-банковских технологий
S2.3. Обеспечение техническими средствами
S2.3.1. Закупка компьютерной техники
S2.3.2. Ремонт и модернизация компьютерной техники
S2.3.3. Обеспечение расходными материалами к компьютерной технике
S2.3.4. Обеспечение работы локальной сети банка
S2.3.5. Обеспечение работоспособности оргтехники
S2.3.6. Подготовка договоров со сторонними организациями на техническое обслуживание
S2.3.7. Организация и проведение ремонта технических средств
S2.4. Поддержка пользователей
S2.4.1. Управление обращениями пользователей
S2.4.2. Разрешение обращений пользователей
S2.4.3. Управление качеством поддержки пользователей
S2.5. Управление производительностью и мощностями
S2.5.1. Планирование производительности и мощностей
S2.5.2. Мониторинг производительности
S2.5.3. Анализ производительности
« Назад ||
