ООО "ИнТехПроект"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заместитель директора по продажам

Отдел продаж

Должностная инструкция

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УТВЕРЖДАЮ

 

__________________________________

                                      (Должность)

 

______________   ___________________

             (Подпись)                                   (Ф.И.О.)

«____»  ____________________     200__г.

 


Лист согласования

 

СОГЛАСОВАНО:

Директор

 

_________________

 

«___» _____________ 200__ г.

 

 

подпись

 

дата

_________________________________

 

_________________

 

«___» _____________ 200__ г.

 

 

подпись

 

дата

_________________________________

 

_________________

 

«___» _____________ 200__ г.

 

 

подпись

 

дата

 


Лист ознакомления

С содержанием данной должностной инструкции ознакомлен(а):

Фамилия, имя, отчество

Подпись

Дата

1.        

 

 

 

2.        

 

 

 

3.        

 

 

 

4.        

 

 

 

5.        

 

 

 

6.        

 

 

 

7.        

 

 

 

8.        

 

 

 

9.        

 

 

 

10.     

 

 

 

 


Содержание

1.   Общие положения. 5

1.1.    Требования к квалификации. 5

1.2.    Руководство. 5

1.3.    Документация. 5

2.   Должностные обязанности. 6

2.1.    Владелец бизнес-процессов. 6

2.2.    Выполняемые действия. 6

2.3.    Прочие обязанности. 6

3.   Показатели деятельности. 8

4.   Права. 9

5.   Ответственность. 10

 

1.                Общие положения

1.       Заместитель директора по продажам (далее по тексту – должностное лицо) является сотрудником подразделения «Отдел продаж».

2.       Непосредственным руководителем должностного лица является Директор.

3.       Заместитель директора по продажам назначается и освобождается от должности приказом директора.

1.1.           Требования к квалификации

- высшее профессиональное образование;

- опыт работы по специальности на руководящих и других должностях по продвижению и продажам не менее 3 лет.

1.2.           Руководство

Заместитель директора по продажам возглавляет следующие структурные единицы:

-         Отдел продаж

1.3.           Документация

В своей деятельности Заместитель директора по продажам руководствуется плановой и нормативно-методической документацией:

-         Документами распорядительного характера

-         Иными методиками, инструкциями и нормативно-методическими документами, регламентирующими работы, выполняемые Должностью

-         Настоящей Должностной инструкцией

2.                Должностные обязанности

2.1.           Владелец бизнес-процессов

Заместитель директора по продажам отвечает за управление и результаты следующих бизнес-процессов:

Код

Процесс/Процедура

A2

Продвижение и продажи

A2.1

Привлечение клиентов

A2.2

Определение потребностей клиентов

A2.3

Заключение договора

A2.4

Инициация проекта

2.2.           Выполняемые действия

Заместитель директора по продажам выполняет в рамках процессов в соответствии с их регламентами следующие действия:

«A1 Разработка стратегии и развитие бизнеса»

Код

Действие

Требования к срокам

Входящие объекты

Исходящие объекты

A1.1

Анализ рынка

 

Отчет об удовлетворенности клиента

Отчет об анализе рынка

Перечень замечаний по проекту

Информация о внешней среде

A1.2

Выбор сегментов рынка и определение продуктового портфеля

 

Отчет об анализе рынка

 

A1.4

Разработка нормативно-методической документации

 

Предложение об изменении методики планирования

Методика планирования

Стратегия развития

2.3.           Прочие обязанности

Заместитель директора по продажам:

Управляет продажами.

Организует привлечение клиентов.

Осуществляет продвижение услуг компании.

В рамках временных рабочих групп исполняет работы, порученные ему руководителем временной рабочей группы.

Соблюдает сам и контролирует соблюдение подчиненными организационно-распорядительных, нормативно-методических, технологических, планово-бюджетных и прочих внутренних документов.

При возникновении ситуаций, не регламентированных внутренней нормативной документацией, принимает решения и/или ставит в известность вышестоящее руководство в рамках своих должностных обязанностей.

При обнаружении неисправностей оборудования, техники, зданий, незамедлительно информирует руководителя соответствующего обеспечивающего подразделения.

В общении с коллегами по работе и контрагентами соблюдает правила деловой этики.

Кроме вышеперечисленных обязанностей, выполняет распоряжения и поручения своих прямых руководителей, а также иные обязанности, предусмотренные внутренними регламентами предприятия.

 


3.                Показатели деятельности

Деятельность должностного лица как Владельца процесса оценивается по следующим показателям:

Процесс

Показатель

Единица измерения

Целевое значение

Целевая дата

1.

A2 Продвижение и продажи

Количество клиентов

Штуки

600

01.01.2010

Количество клиентов, обратившихся повторно

Штуки

8

01.01.2008

Процент клиентов, обратившихся повторно

Проценты

30

01.01.2010

2.

A2.1 Привлечение клиентов

Затраты на привлечение клиентов

Тысячи рублей

 

 

Затраты на привлечение одного клиента

Рубли

 

 

Количество привлеченных клиентов

Штуки

35

01.01.2008

 

Должностное лицо контролирует значения следующих показателей:

Показатель

Единица измерения

Целевое значение

Целевая дата

1.

Количество гарантийных случаев

Штуки

5

01.01.2008

2.

Процент жалоб клиентов на проверенные работы

Проценты

 

01.01.2008

3.

Процент проектов, выполненных в срок

Проценты

100

01.01.2010

 

4.                Права

Заместитель директора по продажам имеет право:

-         Представительствовать от имени возглавляемого подразделения и вести переписку в пределах своей компетенции.

-         Требовать и получать в предписанные сроки от структурных подразделений компании указанные в регламентах товарно-материальные ценности и документы, необходимые для исполнения своих работ (исполнения работ возглавляемого подразделения).

-         Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

-         Готовить предложения по организации работы, по кадрам и по структуре возглавляемого подразделения.

 

5.                Ответственность

Заместитель директора по продажам несет ответственность в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством, и в соответствии с внутренними нормативными документами за:

-         Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

-         Несоблюдение трудовой и исполнительной дисциплины сотрудниками, находящимися в его подчинении.

-         Причинение или способствование действием (бездействием) причинению другими сотрудниками материального или морального ущерба компании.

-         правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

-         Ненадлежащее и несвоевременное исполнение разовых служебных поручений руководства, если они не противоречат действующему законодательству.