Значения показателя за период

Отчет

Период

C 11.01.2007 по 27.06.2007

Показатель

Название

Процент недовольных клиентов

Единица измерения

Проценты (%)

Целевое значение

2

Целевая дата

01.01.2010

 

Является показателем достижения целей

-         Повышение удовлетворенности клиентов

Значения показателя

Период

Плановое значение

Фактическое значение

Январь 2007

8

10

Февраль 2007

8

11

Март 2007

8

7

Апрель 2007

5

6

Май 2007

5

4

Июнь 2007

5

4