10 - 11 мая 2007 г. наша компания провела корпоративный семинар-тренинг по теме "Стратегическое планирование. Внедрение процессного подхода в управление" для сотрудников ведущего софтверного бизнес-интегратора Юга России. Бизнес-обучение было организовано и совместно проведено с нашим партнером - компанией "Новая Российская Тренинговая Ассоциация".
Семинар провел:
Ковалев Сергей Михайлович - генеральный директор консалтинговой компании "БИТЕК" ("Бизнес - инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами. |
В ходе семинара-тренинга были проработаны следующие темы:
- Процессный подход к управлению
- Выделение бизнес-процессов
- Система менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9000
- Разработка стратегии и стратегических целей. Система сбалансированных и ключевых показателей – BSC/KPI
- Разработка стратегии процессного совершенствования и ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp)
- Описание бизнес-процессов
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов
- Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями
Под руководством тренеров-консультантов участниками были выполнены следующие групповые практические задания на примерах деятельности своей компании:
- Выделение бизнес-направлений
- Идентификация и выделение бизнес-процессов
- Описание оргструктуры и распределения ответственности
- Формулирование миссии
- Формулирование корпоративных стратегических целей и разработка стратегической карты компании в формате BSC
- Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI ( c ) и разработка счетной карты компании
- Анализ, ранжирование и определение приоритетных для дальнейшего описания и улучшения бизнес-процессов
- Описание приоритетных бизнес-процессов верхнего уровня
- Анализ приоритетных бизнес-процессов
Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программного продукта Бизнес-инженер и Бизнес-студио.
По окончании семинара-тренинга участники выразили благодарность консультантам-тренерам за проведение столь актуального для их предприятий корпоративного практического курса.