Компания "Битек" участвует в реализации областной целевой программы "Повышение эффективности и результативности деятельности органов исполнительной власти", которая реализуется с целью разработки и внедрения проекта Стратегии деятельности Правительства области до 2020 года.
В мае началось сотрудничество "Битек" с Правительством Ярославской области в части разработки и реализации мероприятий по повышению эффективности деятельности органов исполнительной власти ЯО, созданию механизмов постоянного совершенствования деятельности и повышению качества предоставления государственных услуг на основе регламентации и стандартизации административных процедур.
На первом этапе сотрудничества нами было проведено консультирование специалистов ОИВ ЯО по выбору программного обеспечения для проведения работ по анализу и документированию бизнес-процессов, созданию процессной модели управления в целях повышения эффективности и результативности процессов подготовки, принятия и реализации решений ОИВ ЯО, дан обзор и сравнительный анализ ПП. Правительство Ярославской области выбрали ПП "Бизнес-студио", так же, как и более 570 предприятий на сегодняшний день.
Данный инструмент поддерживает полный цикл проектирования эффективной системы управления компанией: "Проектирование - Формирование регламентирующих документов – Доведение регламентов до исполнителей – Актуализация - Контроль показателей – Оптимизация".
Вторым этапом была проведена корпоративная консалтинговая сессия для специалистов Администрации ЯО по теме "Система процессного управления предприятием. Технологии описания бизнес-процессов"
Ближайший открытый семинар по данной теме в УЦ Битек, Москва состоится 3-5 августа 2009
Провел обучение
 |
Ковалев Сергей Михайлович |
Задачей семинара-практикума было обучить специалистов ОИВ ЯО методикам и технологиям внедрения процессной системы управления предприятием .
На семинаре рассматривались современные технологии описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов, разработки стратегии процессного совершенствования,разработки ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp) на основе стратегии развития ОИВ ЯО.
Программа сессии состояла из следующих разделов:
- Система процессного управления предприятием
- Идентификация и выделение бизнес-процессов
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Технология описания бизнес-процессов
- Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями
В течение учебной рабочей сессии на основе деятельности ОИВ ЯО были разработаны следующие модели и документы:
- Выделены бизнес-направления деятельности ОИВ ЯО
- Выделены бизнес-процессы ОИВ ЯО первого уровня
- Описана организационная структура ОИВ ЯО верхнего уровня
- Распределение ответственности за бизнес-процессы ОИВ ЯО первого уровня
- Описание бизнес-процессов ОИВ ЯО:
- Взаимодействие с органами управления и общественностью
- Определены ключевые показатели бизнес-процессов – KPI(bp) ОИВ ЯО:
- Подготовка законопроектов
- Публикация обязательной информации
Результаты практических работ фиксировались в информационной системе бизнес-моделирования и были переданы заказчику в виде отчетов в формате MS Word .
Фоторепортаж с занятий: http://www.adm.yar.ru/a_center/admref/sbor/2009/2009_03.htm
Отзывы участников сессии:
"Семинар произвел наилучшее впечатление! Особенно удачно, на мой взгляд, то, что автор в достаточной степени использует примеры из своей практической деятельности (опыт предыдущих проектов, семинаров). Причем, примеры приводятся продуманно, что обеспечивает понимание материала, его закрепление. Речь лектора чистая, грамотная, легко воспринимаемая. Время семинара пробежало быстро и незаметно. Слушатели не утомлены, несмотря на достаточно большой объем материала и его сложность. СПАСИБО!!!!"
Консультант комитета по качеству и сертификации
"Лучший практический семинар по теме "Бизнес-процессы". Теория отлично сочеталась с практической работой по применению полученных знаний. Пожелание – организовать подобный курс среди руководителей для описания процессов верхнего уровня"
Начальник отдела развития управления коммуникаций и общественных связей
"Доступное и понятное изложение материала. Много примеров из практики"
Консультант управления Правительства области по организационному развитию
"Семинар очень понравился, все на высшем уровне. Очень наглядно и практически применимо"
Консультант управления Правительства области по организационному развитию
"Отличный материал, много информации, прекрасный автор и ведущий. Семинар прошел на одном дыхании. Огромное спасибо Ковалеву Сергею Михайловичу!"
Консультант-юрист управления Правительства области по организационному развитию
"Очень понравилось прикладное назначение семинара. Сочетание теории и практики позволило освоить суть процессного подхода"
Консультант управления Правительства области по организационному развитию
"Грамотно и логично выстроена программа обучения"
Начальник отдела информационных ресурсов
"Семинар очень интересный! Но мало времени, хотелось бы увеличить продолжительность семинара хотя бы дней до 5, чтобы успешно реализовать полученные знания"
Консультант отдела информационных ресурсов
