Наша компания продолжает продуктивное сотрудничество с компанией ОАО "ВолгаТелеком". 22 июня 2008 г. был проведен корпоративный семинар-практикум по теме "Процессный подход к управлению современным предприятием. Система менеджмента качества и международный стандарт ISO 9000" для сотрудников филиала ОАО ”ВолгаТелеком” в Чувашской Республике.
Ковалев Сергей |
В ходе семинара-практикума были рассмотрены основные темы:
- Система процессного управления предприятием
- Управление качеством на основе международного стандарта ISO 9000
- Внедрение системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе
- Анализ и совершенствование бизнес-процессов
- Применение программных средств описания бизнес-процессов для внедрения систем менеджмента качества
Практические работы по выделению, описанию и анализу бизнес-процессов поддерживались посредством использования программного продукта Бизнес-студио.
По окончании корпоративного семинара-практикума участникам были выданы информационно-методические материалы по теме семинара на CD -1 "Бизнес-процессы".