Дистанционное корпоративное обучение в Сургутнефтегазбанк
Компания БИТЕК провела в течение августа дистанционное корпоративное обучение в формате вебинаров-практикумов для специалистов Закрытого акционерного общества "Сургутнефтегазбанк" (г. Сургут) (ЗАО "СНГБ").
Автор и ведущий семинаров - Ковалев Сергей Михайлович, руководитель компании БИТЕК и ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
Вебинары были построены по принципу сочетания лекционных блоков, включающих методологическую часть и примеры применения в банковской сфере, и отработки участниками практических навыков на примерах из деятельности банка.
Программы обучения были скорректированы под цели и задачи ЗАО "СНГБ". В рамках обучения были рассмотрены следующие темы:
- Системный подход к построению эффективного банка: от стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре
- Разработка стратегических целей и ключевых показателей банка
- Система процессного управления. Что дают процессные технологии современному банку?
- Идентификация и выделение бизнес-процессов
- Выбор приоритетных процессов банка для дальнейшего описания и улучшения
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов банка
- Разработка системы мотивации подразделений и персонала банка на основе ключевых показателей
- Описание бизнес-процессов банка
- Документирование и регламентация бизнес-процессов банка
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов банка
- Организация проекта по описанию, регламентации и улучшению бизнес-процессов банка
Вебинар 2. Моделирование деятельности банка с помощью Business Studio
- Обзор среды моделирования Business Studio
- Работа с разделом "Цели и показатели"
- Работа с разделом "Процессы"
- Работа с разделом "Оргструктура"
- Домашнее задание: отработка практических навыков в Business Studio (1-2 недели)
- Рассмотрение результатов выполненных участниками работ, ответы на вопросы, возникшие в ходе самостоятельной работы в Business Studio
ОТЗЫВЫ
Участники обучения дали высокие оценки семинару и работе консультанта Сергея Ковалева:
Общее впечатление | 5 |
Реализация ожиданий от семинара | 5 |
Возможность применения в работе предложенных методик | 5 |
Раздаточные материалы (информативность, качество) | 5 |
Компетентность консультанта | 5 |
Рекомендовали бы Вы своим коллегам данное обучение? | Да |
«Семинар содержательный, понравились его практическая направленность, целостность построения материала, последовательность, четкость и ясность изложения.
Желаем творческих успехов, постоянного совершенствования во всем!!!»
Специалисты отдела банковских процессов ЗАО "СНГБ"