24 - 25 декабря 2006 г. консультанты нашей компании провели корпоративное бизнес-обучение по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" для руководителей и специалистов компании ООО "Каталог-Сервис" (г. Москва), занимающейся каталожной торговлей.

Семинар провел:

Ковалев Сергей Михайлович - генеральный директор консалтинговой компании "БИТЕК" ("Бизнес - инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами

В течение двух дней были рассмотрены следующие темы:

• Система процессного управления предприятием
• Выделение бизнес-процессов
• Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
• Технология описания бизнес-процессов
• Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями

Под руководством тренера-консультанта участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компании:

• Выделение бизнес-направлений
• Идентификация и выделение процессов верхнего уровня
• Определение целей описания процесса
• Описание окружения процесса
• Разработка диаграммы процесса верхнего уровня (DFD - Data Flow Diagram)
• Разработка процессных диаграмм нижнего уровня (WFD-Work Flow Diagram)
• Описание организационной структуры и схемы распределения ответственности в процессе
• Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов  – KPI(bp)
• Применение простых инструментов качества для анализа и улучшения бизнес-процесса
• Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса

На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программного продукта "Бизнес - инженер" и "Business Studio".

По окончании семинара-практикума участники выразили благодарность консультантам "БИТЕК" за проведение столь актуального для их предприятий корпоративного практического курса.

Мы рады видеть Вас среди участников наших корпоративных семинаров-практикумов!

Copyright © 2001-2024 БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)