19 - 20 июня 2008 г. наша компания провела корпоративное бизнес-обучение по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" для руководителей производственно-строительной компании ООО "Тримо ВСК" (г.Москва).
Семинар вел:
Ковалев Сергей Михайлович Генеральный директор консалтинговой компании " Бизнес-инжиниринговые технологии " (БИТЕК), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
На семинаре были рассмотрены вопросы процессного управления и их практическое применение для совершенствования деятельности компании "Тримо ВСК". В течении двух дней были рассмотрены следующие темы:
Система процессного управления предприятием
Выделение бизнес-процессов
Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями
Под руководством тренера-консультанта участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компании:
Выделение бизнес-направлений
Идентификация и выделение процессов верхнего уровня
Определение целей описания процесса
Описание окружения процесса
Разработка диаграммы процесса верхнего уровня (DFD - Data Flow Diagram)
Разработка процессных диаграмм нижнего уровня (WFD-Work Flow Diagram)
Описание организационной структуры и схемы распределения ответственности в процессе
Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI(bp)
Применение простых инструментов качества для анализа и улучшения бизнес-процесса
Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса
На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программных продуктов "Бизнес-инженер" и "Бизнес-студио".
Участники семинара выразили Ковалеву Сергею благодарность за высокое качество семинара.
Компания "Битек" со своей стороны выражает благодарность специалистам ООО "Тримо ВСК" за отличную организацию семинара, теплый прием и создание благоприятной атмосферы обучения.