Ковалев Сергей Михайлович
Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), эксперт по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
Программа обучения
Программасессии была адаптирована под цели и задачи компании Yota и состояла из следующих разделов:
Система процессного управления предприятием
Идентификация и выделение бизнес-процессов
Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
Технология описания бизнес-процессов
Графическое описание бизнес-процессов
Современные методологии описания бизнес-процессов
Регламентация бизнес-процессов
Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
Расчет стоимости и функционально-стоимостной анализ (ФСА) бизнес-процессов
Программные средства описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов
Организация работ по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов
Практические работы
Практические навыки отрабатывались с участниками на основе деятельности компании Yota в режиме o nline с помощью программного средства бизнес-моделирования и управления эффективностью Бизнес-инженер, которое при групповой работе позволяет оперативно вносить и изменять информацию, проектировать модели и формировать отчеты .
Результаты практических работ были переданы заказчику в виде конфигуратора системы Бизнес-инженер и файлов excel (экспорт из системы).
В рамках 3-х-дневной сессии на основе деятельности компании Yota были разработаны следующие модели и документы:
Сравнительный анализ функционального и процессного подходов организации деятельности
Выделение процессов первого уровня и определение ответственных за их выполнение (владельцев процессов)
Ранжирование и выбор приоритетных процессов для дальнейшего описания, анализа и оптимизации
Определение ключевых показателей - KPI по приоритетным процессам
Вертикальное описание процессов и выделение подпроцессов по приоритетным процессам
Описание приоритетных процессов в классическом формате
Сравнительный анализ методологий посредством описания выбранного процесса в различных методологиях
Анализ типовых проблем регламентации процессов
Анализ приоритетных процессов на основе базовых методов
Расчет стоимости процессов на основе технологий функционально-стоимостного анализа
Применение бесплатного программного решения График-студио Лайт, использующего в качестве графической оболочки Microsoft Visio, как простого средства, поддерживающего различные методологии описания, анализа и оптимизации процессов.
Компания БИТЕК выражает благодарность специалистам компании Yota за качественную организацию сессии и создание благоприятной для совместной работы атмосферы