От управления качеством к качеству управления.
Долговременная
конкурентоспособность без существенных капиталовложений
(1 день)
На семинаре дается обзор основных подходов к управлению качеством, обеспечивающих
долговременную конкурентоспособность без существенных капиталовложений.
Рассматриваются последние разработки в области менеджмента качества, среди
которых новая версия стандарта ISO 9000 2000 г., а также ее основные отличия,
преимущества и новые требования.
Не секрет, что большинство компаний, внедривших систему менеджмента качества
версии ISO 9000, преследовали основную цель – получение сертификата и на
данный момент не используют ее на все 100%, как инструмент повышения текущей
эффективности
и долгосрочной конкурентоспособности организации. На семинаре рассматривается
технология полнофункционального внедрения системы менеджмента качества и
ее интеграция с другими подсистемами управления современным предприятием.
На семинаре рассматриваются основные проблемы, возникающие при реализации
проекта внедрения, и эффективные пути их решения. Рассматривается структура
документации
системы менеджмента качества и технология ее разработки на основе применения
современных программных средств описания бизнес-процессов и технологий
бизнес-инжиниринга.
Материалы семинара основаны на практике реализации рассматриваемых подходов,
как в иностранных, так и в российских компаниях.
Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов компаний,
занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации,
разработкой и внедрением системы менеджмента качества.
Содержание семинара - практикума:
- Введение в менеджмент качества.
Что такое качество? – эволюция менеджмента. Функция потерь Г. Тагути. Концепции
и термины современного менеджмента качества. Цели внедрения системы менеджмента
качества на предприятии. Что дает система менеджмента качества предприятию.
- Концепция Всеобщего менеджмент качества TQM.
Принципы Всеобщего менеджмента качества. Использование принципов TQM для
повышения конкурентоспособности российских компаний.
- Международный стандарт
ISO 9000:2000 г.
Эффективность внедрения в российских и зарубежных компаниях. Использование
стандарта как основы для системы менеджмента компании. Процессный
и системный подход к управлению.
- Передовой опыт управления качеством
мировых компаний.
Использование передового опыта мировой автомобильной промышленности для
других отраслей экономики. Роль автомобильной промышленности в
развитии концепций качества. Практические руководства QS 9000.
- Программа
"Шесть сигм" ("Six sigma").
Обзор философии и методов "Шести сигм". Условия успешной реализации программы
"Шесть сигм". Пять шагов метода ОИАСК. Методы групповой работы
команд по усовершенствованию. Подход к менеджменту качества компании "Motorola".
- Бережливое
производство (Lean Production).
Принципы Бережливого производства. Сокращение времени производственного
цикла на 90%. Увеличение производительность труда в несколько
раз. Недостатки массового производства. Анализ потока создания ценностей.
"Вытягивание"
вместо "выталкивания". Поток единичных изделий. Производственная
система компании Toyota.
Copyright © 2001-2024 БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)