Семинар-практикум посвящен современным технологиям разработки целей и ключевых показателей (KPI), а также построению эффективной системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) на их основе.
В рамках семинара участники узнают о методах определения целей и KPI, а также о технологиях премирования на их основе, как на уровне структурных подразделений, так и на уровне сотрудников.
В ходе практических работ участники получат навыки расчета выполнения целей и показателей, а также премий для подразделений и сотрудников.
Семинар предназначен для руководителей и специалистов служб управления персоналом, мотивации и оплаты труда, организационного развития, а также служб, отвечающих за повышение эффективности работы структурных подразделений.
Содержание семинара-практикума
1. Управление эффективностью бизнеса
Классика построения эффективной организации.
Системы управления эффективностью бизнеса. Отличия систем ключевых показателей (KPI) и управления по целям (MBO).
Использование принципа SMART при разработке целей MBO.
Система сбалансированных показателей (BSC/ССП).
2. Разработка стратегических целей
Разработка дерева стратегических целей.
Разработка стратегической карты целей.
Определение стратегических перспектив и целей по ним.
Определение причинно-следственных связей между целями.
Типовые стратегические цели по перспективам. Примеры построения стратегических карт.
3. Разработка стратегических ключевых показателей (KPI)
Измерение целей с помощью ключевых показателей.
Типы ключевых показателей.
Правила формулирования и критерии выбора KPI.
Разработка методик расчета KPI.
Определение ключевых показателей, измеряющих стратегические цели.
Типовые ключевые показатели.
Распределение ответственности за выполнение показателей.
Разработка перечня стратегических инициатив.
4. Каскадирование стратегических целей и KPI на нижние уровни управления. Разработка KPI подразделений и должностей.
Уровни каскадирования целей и показателей.
Технологии каскадирования методами "сверху-вниз" и "снизу-вверх".
Определение и разработка способов достижения подразделениями и сотрудниками вышестоящих поставленных целей и KPI.
Балансировка целей и показателей верхнего и нижних уровней управления.
Разработка счетных карт с KPI для подразделений и сотрудников.
5. Контроль выполнения целей и ключевых показателей
Определение целевых значений KPI.
Определение весов целей и показателей.
Сбор фактических значений KPI.
Расчет степени и оценки выполнения целей и показателей.
Отчеты по выполнению целей и KPI.
6. Разработка системы мотивации на основе KPI
Разработка базовых принципов и параметров системы мотивации и оплаты труда (СМОТ).
Определение периода премирования.
Определение уровня расчета премии для подразделений.
Примеры разработки системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) для подразделений и сотрудников.
7. Стандартизированная схема мотивации на основе KPI
Классификация подразделений на основные (зарабатывающие), обеспечивающие (поддерживающие) и управленческие.
Определение целевого показателя премии. Расчет премии подразделения.
Расчет фонда руководителя подразделения и его распределение по сотрудникам на основе оценок руководителя.
Распределение премии на основе базовых окладов сотрудников.
8. Организация работ по разработке системы BSC и системы мотивации на основе KPI
Этапы и календарный план проекта по разработке и внедрению системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) на основе целей и KPI.
Основные проблемы и "подводные камни" внедрения и пути их решения.
Правильная организация процесса планирования и контроля выполнения целей и KPI.
Управление изменениями.
Программные средства разработки ССП, сбора, контроля и анализа выполнения ключевых показателей.
Автор и ведущий - Сергей Ковалев
Руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), руководитель проектов, ведущий консультант, эксперт и преподаватель с 20-летним опытом по процессному и проектному управлению, построению организационных структур и информационных систем, управлению ИТ-ресурсами.