Как разрабатывать качественные и эффективные диаграммы бизнес-процессов?

Продолжительность:

1 день

Место проведения:

г. Москва

Стоимость участия:

15 000 (очно) / 10 000 (вебинар) руб.

Даты проведения:

Анонс программы

Очень часто на практике разрабатываются сложные для применения диаграммы бизнес-процессов. А в ряде российских компаний диаграммы бизнес-процессов были разработаны в столь нечитабельном виде, что сотрудники компаний прозвали такие диаграммы "нечеловеческими" и "адскими" (см. рис. 1).

Сложные диаграммы бизнес-процессов

Рисунок 1. Сложные диаграммы бизнес-процессов

В результате такие диаграммы вызывают отторжение, читать их и использовать в практической деятельности крайне тяжело. Регламенты бизнес-процессов, разработанные на основе таких диаграмм не выполняются. Также невозможно занимаеться анализом и улучшением бизнес-процессов по которым разработаны сложные диаграммы. В результате этого такие диаграммы бизнес-процессов не актуализируются и быстро устаревают.

Практический курс посвящен тому как разрабатывать качественные диаграммы бизнес-процессов, которые будут с пользой и эффективно применяться в практической деятельности компании для решения различных задач, в том числе таких как:

Обеспечение прозрачности деятельности
Разработка регламента и работа по регламентам
Анализ и улучшение бизнес-процессов
Эффективное управление персоналом, повышение качества и производительности труда
Эффективное управление финансами, издержками и рисками
Унификация и тиражирование бизнес-процессов
Внедрение информационных систем, автоматизация деятельности и исполнение процессов
и др.

Практический курс предназначен как для специалистов, имеющих опыт описания бизнес-процессов, так и для начинающих специалистов, которые хотят сразу научиться строить полезные и практичные диаграммы бизнес-процессов, вместо того чтобы долго и дорого учиться на своих ошибках в ходе реальных работ по описанию бизнес-процессов.

Программа семинара-практикума

1. Базовые правила описания бизнес-процессов

Определение уровней декомпозиции бизнес-процессов и их именований
Разработка карты бизнес-процессов верхнего уровня
Разработка дерева или потоковой диаграммы бизнес-процесса на верхнем уровне
Разработка блок-схем или диаграмм алгоритмов выполнения бизнес-процесса на нижнем уровне
Выбор нотаций для описания бизнес-процессов на верхнем и нижнем уровнях
Семь "золотых" правил описания бизнес-процесса

2. Декомпозиция бизнес-процесса на подпроцессы

Выбор оптимальной степени и количества уровней декомпозиции бизнес-процесса
Описание бизнес-процесса в два уровня графических диаграмм
Определение оптимального количества подпроцессов и других объектов на диаграмме бизнес-процесса
Определение объектов, которые будут отображаться в табличной части модели бизнес-процесса
Оптимальное описание логики выполнения процесса и правильное применение для этих целей базовых логических операторов

3. Описание организационных единиц бизнес-процесса

Способы отображения ответственных и исполнителей на диаграмме бизнес-процесса
Преимущества, недостатки и области применения "дорожек", как способа отображения зон ответственности
В каких случаях зоны ответственности лучше отображать в классическом виде "без дорожек"?
Совмещение двух способов отображения зон ответственности "с дорожками" и "без дорожек" при построении комплексной модели бизнес-процессов компании
Использование ролей при разработке модели бизнес-процесса
Связывание ролей с организационно-штатной структурой компании и разработка ролевых инструкций

4. Описание входов и выходов (информационных и материальных потоков) бизнес-процесса

Определение первичных и вторичных входов и выходов бизнес-процесса
Минимизация связей (стрелок) на диаграмме бизнес-процесса
Минимизация пересечений, а также загибов связей (стрелок) на диаграмме бизнес-процесса
Разработка карточек информационных и материальных потоков бизнес-процесса

5. Обзор современных методологий, стандартов и нотаций описания бизнес-процессов

Современные методологии, стандарты и нотации описания бизнес-процессов
Преимущества, недостатки и области применения различных нотаций
Разработка соглашения по моделированию бизнес-процессов

* * * * * * *

Смотрите также семинары по теме "Бизнес-процессы":

Автор и ведущий

Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК, ведущий консультант и преподаватель с 20-летним опытом по организационному проектированию, стратегическому и процессному управлению. Автор публикаций, семинаров-тренингов и книг. Автор книги "Настольная книга аналитика. Практическое руководство по проектированию бизнес-процессов и организационной структуры".

Преподаватель Президентской академии. Автор-разработчик видеокурсов Фирмы "1С".

Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер.

Подробнее об авторе >>

Условия участия в семинаре >>

Менеджер-координатор семинара - Минаева Елена
Тел./факс: (495) 788-72-47
e-mail: seminar@betec.ru

Мы будем рады видеть Вас среди участников наших семинаров!

Информировать на e-mail

Видеокурсы >>

Версия для печати	Вернуться на сайт