Информировать на e-mail Видеокурсы >>

Система управления персоналом любой организации должна выполнять определенную цель – это обеспечение предприятия качественным персоналом в необходимом количестве в каждый конкретный момент времени с оптимальными затратами.

Для измерения качества персонала мы должны оценить его способность решать необходимые задачи по таким критериям:

• функциональные навыки,
• менеджерские навыки (только для менеджеров),
• мотивация сотрудника,
• личные качества человека (соответствие корпоративной культуре).

В процессе подбора персонала кроме специалистов HR участвуют линейные менеджеры, сотрудники службы безопасности, и без их качественной работы подсистема подбора персонала не будет работать эффективно. Становится понятно, что процессы, происходящие в системе управления персоналом, проходят через множество функциональных подразделений организации и от эффективности их взаимодействия зависит успешное достижение целей, стоящих перед системой управления персоналом.

Процессный подход к управлению - это способ делегирования полномочий и ответственности через владельцев бизнес процессов.

Данная система предполагает:

• выделение бизнес процессов, для которых межфункциональные противоречия являются основным источником проблем и ошибок;
• регламентацию выделенных бизнес процессов;
• назначение владельцев выделенных бизнес процессов;
• построение системы управления бизнес процессами через KPI (ключевые показатели результативности, эффективности и экономичности)
• создание системы мотивации на достижение плановых показателей KPI .

Данный подход является самым эффективным инструментом разрешения кросс функциональных проблем.

Применение процессного подхода для управления системой управления персоналом позволяет обеспечить высокоэффективное взаимодействие всех участников бизнес процессов и достичь целей обеспечения предприятия своевременным и качественным человеческим ресурсом.

В рамках практического бизнес - семинара будут описаны все необходимые подсистемы и компоненты системы управления персоналом и их взаимодействие:

• подбор персонала
• адаптация персонала
• оценка и аттестация персонала
• обучение и развитие персонала
• формирование кадрового резерва
• мотивация персонала
• увольнение персонала
• учет персонала
• управление сложными организационными изменениями
• внутренний PR

В рамках обучения на бизнес - семинаре слушатели создадут модели бизнес процессов, которые должны существовать в перечисленных подсистемах с учетом отраслевой специфики и специфики конкретного предприятия и обеспечивать эффективную работу системы управления персоналом. Так же будут определены KPI для большинства процессов управления персоналом и даны практические рекомендации по определению их владельцев и использованию методик определения их плановых значений KPI .

Большое количество примеров из реальных проектов автора по построению систем управления персоналом позволят слушателям получить практические рекомендации и решения своих проблем, связанных с управлением персоналом в организации.

В результате обучения на практическом бизнес - семинаре:

• Руководители компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и получат навыки постановки правильных задач руководителю службы управления персоналом с учетом границ его полномочий и ответственности.
• Менеджеры компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и смогут обеспечить более эффективное управление своим персоналом через повышение эффективности своего взаимодействия с менеджерами и сотрудниками HR службы.
• Руководители и специалисты HR службы систематизируют свои знания в области управления процессами, связанными с управлением персоналом, и получат практические инструменты для повышения эффективности своей работы.

Данный практический бизнес-семинар предназначен для руководителей и менеджеров организаций и руководителей и менеджеров служб управления персоналом.

Дополнительно, все участники практического бизнес-семинара получат навыки описания бизнес процессов с помощью стандарта IDEF 0 и EPC , что повысит их навыки управления, решения сложных организационных проблем, презентации своих разработок.

Программа семинара:

1. Система Процессного подхода к управлению предприятием

• Сравнение процессного, функционального и проектного подхода к управлению, определение обоснованности применения того или иного подхода для конкретного предприятия, подразделения HR.
• Критерии отбора проблемных ситуаций и бизнес процессов для применения Процессного подхода к управлению.
• Описание системы процессного подхода к управлению. Содержание системы: Бизнес процесс, Модель Бизнес процесса, KPI (ключевые показатели эффективности), Владелец бизнес процесса и критерии его выбора, Система планирования KPI , Система мотивации для участников Бизнес процесса. Внешние системы: Культура организации, Система управленческого учета, Дальнее и ближнее окружение организации.
• Управление проектом по проектированию и внедрению Процессного подхода к управлению (1 час).

2. Теория моделирования бизнес процессов

• Методология SADT (Структурный анализ и проектирование).
• Стандарты описания бизнес процессов IDEF, ARIS их краткое описание и рекомендации по выбору средств автоматизации описания Бизнес процессов.
• Распространенные ошибки и заблуждения (мифы и реальность) моделирования бизнес процессов.

3. Построение системы процессного подхода к Управлению персоналом

• Системный анализ системы управления персоналом. Цель системы. Границы системы. Основные и вспомогательные Бизнес процессы.
• Формирование модели бизнес процессов управления персоналом верхнего уровня.
• Декомпозиция и моделирование бизнес процессов: подбор персонала, адаптация персонала, оценка и аттестация персонала, мотивация персонала, обучение и развитие персонала, формирование кадрового резерва, учет персонала, увольнение персонала, регламентация деятельности (исходя из запросов слушателей).
• Определение KPI для процессов управления персоналом.
• Разработка плановых значений KPI для процессов управления персоналом.
• Определение Владельцев бизнес процессов для процессов управления персоналом.
• Формирование организационной структуры службы управления персоналом организации с учетом требований процессного подхода к управлению.
• Формирование системы мотивации сотрудников компании, участвующих в работе системы по управлению персоналом на основании KPI .
• Разработка программы изменений по внедрению процессного подхода к управлению персоналом.

                 

Информировать на e-mail Видеокурсы >>

Версия для печати	Вернуться на сайт