Интервью с участниками бизнес-семинаров

Интервью с участником семинара "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов"
Грабовецкаой Натальей Георгиевной, заместитель начальника отдела качества Новосибирского государственного технического университета

Добрый день, Наталья Георгиевна!
Расскажите, пожалуйста, о сфере деятельности компании, которую Вы представляете? Какие продукты или услуги представляете на рынке?

Я являюсь заместителем начальника отдела качества Новосибирского государственного технического университета. Основными бизнес-процессами нашего учреждения являются: оказание образовательных услуг (довузовское образование, высшее профессиональное образование, дополнительное послевузовское образование), выпуск научно-технической продукции (результаты проведения исследований - НИР и разработок – ОКР), выпуск учебно-методических комплексов (монографии, учебники, учебные пособия, электронные учебники и т.д.)

Когда образовалась Ваша компания?

Наш университет основан в 1953 году.

Какова величина компании? Есть ли у Вас филиалы, представительства? Есть ли у Вашей компании зарубежные партнеры?

Наш университет является одним из крупнейших вузов Сибири, имеет 7 представительств, 11 факультетов, 79 кафедр, факультет повышения квалификации преподавателей

Какое место, на Ваш взгляд, Вы занимаете на сегодняшнем рынке среди компаний подобной сферы деятельности?

Наш университет является достаточно известным и престижным в нашем регионе, в России и за рубежом.

Чем может гордиться Ваша компания?

Своей инфраструктурой, кадровым потенциалом.

Расскажите, пожалуйста, о ближайших планах компании.

Участвовать в конкурсе Правительства по отбору образовательных учреждений высшего профессионального образования, внедряющих инновационные образовательные программы

Каковы Ваши личные и профессиональные планы, и каких целей Вам хотелось бы достигнуть?

Активно участвовать в разработке и внедрении системы менеджмента качества в университете

Вы или другие специалисты Вашей компании принимали ранее участие в наших семинарах?

6 - 7 марта 2006 г. я и еще 7 человек (преподавателей) обучались на открытом семинаре-практикуме по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" , который проводился на базе нашего университета

С какой целью Вы решили посетить семинар "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов"?

Освоить методологию эффективного описания бизнес-процессов, чтобы в дальнейшем внедрить ее в документацию СМК

Реализовались ли Ваши ожидания от семинара и каковы Ваши впечатления?

Поскольку сферы деятельности нашего университета многогранны и достаточно сложны для формализованного описания, а времени для практического закрепления прослушанного материала мало, то осталось впечатление от семинара, что мы получили первооснову, а дальше необходимы консультации со специалистами данных методик.

Используете ли Вы в своей работе CD-решения, входящие в комплекты методических материалов к семинарам?

Пытаемся

Каковы Ваши впечатления о Книге-Органайзере (практическое руководство) Ковалева С.М. и Ковалева В.М. - "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура"?

В целом о книге, которую не читал, а читал фрагменты из нее, говорить трудно, но желание приобрести ее есть. Как это можно осуществить?

Ваши предложения и пожелания нашей компании.

По стилю работы Вашей компании видишь реальные результаты от управления бизнес-процессами. Пожелания Компании в целом и Кампании (в отдельности) успешного обучения людей, которые стремятся быть ответственными и делать свою работу качественной.

Большое спасибо за интервью! Желаем Вам и Вашей компании творческих успехов и реализации поставленных целей!

 

Версия для печати	Вернуться на сайт