Регламентирующие документы / Управление персоналом

Положение о процессе "Проведение аттестации сотрудников"

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате Microsoft Word

I.Общие положения

          1.1. Аттестация сотрудников призвана способствовать совершенствованию деятельности Компании, определению уровня профессиональной подготовки сотрудников, соответствия их занимаемой должности, а также решению вопроса о повышении в должности.

          1.2. Аттестации подлежат все сотрудники Компании, проработавшие в Компании не менее 6 месяцев. При этом аттестация проводится не чаще одного раза в год, но не реже одного раза в два года.

II. Описание процесса

          2.1. Для проведения аттестации формируется аттестационная комиссия, утверждается график проведения аттестации, составляются списки сотрудников, подлежащих аттестации, подготавливаются необходимые документы для аттестационной комиссии.

          2.2. Аттестационная комиссия состоит из председателя, секретаря и членов комиссии. В состав аттестационной комиссии включаются представители кадровой и юридической служб Компании.

          Количественный и персональный состав аттестационной комиссии, сроки и порядок ее работы утверждаются __________________ Компании.

          2.3. График проведения аттестации утверждается __________________ Компании и доводится до сведения каждого аттестуемого сотрудника не менее чем за месяц до начала аттестации.

          В графике указывается:

• наименование подразделения, в котором проводится аттестация,
• дата и время проведения аттестации,
• дата представления в аттестационную комиссию необходимых документов с указанием ответственных за такое представление руководителей соответствующих подразделений,

          2.4. Не позднее чем за две недели до начала проведения аттестации в аттестационную комиссию представляется отзыв на подлежащего аттестации сотрудника, подписанный его непосредственном руководителем.

          Отзыв должен содержать сведения согласно Приложению 1.

          При каждой последующей аттестации в аттестационную комиссию представляются также отзыв о сотруднике и его аттестационный лист с данными предыдущей аттестации.

          Управление персонала не менее чем за неделю до начала аттестации должно ознакомить каждого сотрудника с представленным отзывом о его служебной деятельности.

          Аттестуемый не менее чем за неделю представляет в аттестационную комиссию дополнительные сведения о своей служебной деятельности, самооценку согласно Приложению 2.

          2.5. Аттестации не подлежат сотрудники:

• занимающие должность менее 3 месяцев,
• беременные женщины,
• находящиеся в отпуске по уходу за ребенком.

          Аттестация указанных сотрудников проводится не ранее чем через 6 месяцев после их выхода из отпуска.

          2.6. Аттестация проводится в присутствии аттестуемого сотрудника. В случае неявки сотрудника на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин комиссия может провести аттестацию в его отсутствие.

          Аттестационная комиссия рассматривает представленные документы, заслушивает сотрудника и его непосредственного руководителя о достигнутых результатах в работе сотрудника. Аттестационная комиссия в целях объективного проведения аттестации после рассмотрения представленных сведений о служебной деятельности сотрудника за предшествующий период, в случае заявления сотрудника о несогласии с представленным отзывом, вправе перенести аттестацию на очередное заседание комиссии.

          2.7. Обсуждение профессиональных и личностных качеств сотрудника проводится на основе сравнения отзыва его непосредственного руководителя и собственной самооценки.

          Оценка служебной деятельности сотрудника основывается на его соответствии квалификационным требованиям по занимаемой должности, должностной инструкции, сложности выполняемой им работы, ее результативности, на соблюдении сотрудником трудовой дисциплины.

          2.8. Заседание аттестационной комиссии считается правомочным, если на нем присутствует не менее двух третей ее членов.

          Решение об оценке профессиональных и личностных качеств сотрудника, а также рекомендации аттестационной комиссии, принимаются в отсутствие аттестуемого и его непосредственного руководителя открытым голосованием простым большинством голосов присутствующих на заседании членов аттестационной комиссии. При равенстве голосов сотрудник признается соответствующим занимаемой должности. Воздержавшиеся считаются проголосовавшими за соответствие занимаемой должности.

          Проходящий аттестацию служащий, являющийся членом аттестационной комиссии, в голосовании не участвует.

          2.9. В результате аттестации сотруднику дается одна из следующих оценок:

• соответствует занимаемой должности,
• соответствует занимаемой должности при условии выполнения рекомендаций аттестационной комиссии по его служебной деятельности,
• не соответствует занимаемой должности.

          Владелец процесса: Директор по персоналу

          ____________________/Ф.И.О./ «__»__________20__ г.

Приложение 1. Форма «Отзыв о сотруднике»

Фамилия, имя, отчество .__________________________________________________

Занимаемая должность ___________________________________________________

на момент проведения аттестации

Подразделение _________________________________________________________

Дата назначения на эту должность ________________________________________

Оценки:

1 - Исключительная - качества сотрудника в этой области исключительно высоки, они превосходят требования к занимаемой должности.

2 - Высокая - качества сотрудника в этой сфере высоки, в основном превышают требования по данной должности, заслуживают внимания и поощрения.

3 - Хорошая - данные качества достаточны для выполнения возложенных функций, соответствуют необходимым требованиям к данной должности.

4 - Недостаточная - качества сотрудника в данной области посредственны и требуют специальной подготовки, в основном не соответствуют требованиям.

5 - Плохая - качества сотрудника не соответствуют требованиям, сотрудник не подготовлен для данной деятельности.

1. Производственные показатели. Отношение к работе.

Качество Качество исполнения работы

Оценка 1 2 3 4 5

Степень точности, доскональности и аккуратности при выполнении работы, наличие ошибок в работе, их частота, повторяемость, наличие замечаний клиентов, как внешних, так и внутренних (сотрудников Компании), отсутствие небрежности в обрабатываемых документах, скорость работы, чувство ответственности за качество исполняемой работы, надежность.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Количество выполняемой работы

Оценка 1 2 3 4 5

Объем выполняемой работы по сравнению с коллегами, в аналитических подразделениях может оцениваться количество курируемых направлений, количество обслуживаемых клиентов.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Самостоятельность

Оценка 1 2 3 4 5

Способность решать вопросы в пределах своей компетентности без помощи руководителя, степень выполнения служебных обязанностей с незначительным контролем или без такового.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Организованность

Оценка 1 2 3 4 5

Умение плодотворно использовать рабочее время.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Выводы и предложения:

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

2. Квалификация

Качество Теоретические знания

Оценка 1 2 3 4 5

Знания полученные в учебных заведениях, на курсах, семинарах. Уровень их использования в работе. Профессиональный кругозор.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Практические знания, опыт

Оценка 1 2 3 4 5

Знания связанные с непосредственным исполнением своих обязанностей. Умения и навыки. Знания существа деятельности подразделения.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Общие знания

Оценка 1 2 3 4 5

Общее развитие, речь, умение поддерживать разговор, обращаться с техническими средствами, культура поведения. Знания не связанные непосредственно с выполнением установленных обязанностей.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Творческий подход

Оценка 1 2 3 4 5

Способность применить свои знания и опыт в нестандартных ситуациях, усовершенствовать методы работы, предложить и внедрить новое.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Повышение квалификации

Оценка 1 2 3 4 5

Стремление к самосовершенствованию, освоению нового, участие в семинарах. Профессиональная учеба.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Выводы и предложения:

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

3. Управленческие качества

Качество Лидерские способности

Оценка 1 2 3 4 5

Умение принимать решение, давать советы и рекомендации менее опытным сотрудникам, умение отстаивать свою точку зрения и склонять к ней других. Способность распределять работу в коллективе. Способность правильно дать и исполнить указание. Умение планировать.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Инициативность

Оценка 1 2 3 4 5

Степень желания сотрудника выполнить дополнительные поручения, задания и его готовность принять на себя дополнительные обязанности .

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Трудовая дисциплина

Оценка 1 2 3 4 5

Следование правилам внутреннего распорядка. Пунктуальность.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Выводы и предложения:

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

4. Навыки общения

Качество Отношения с коллегами по работе

Оценка 1 2 3 4 5

Степень желания с которой сотрудник демонстрирует своё умение сотрудничать, работать и общаться с сослуживцами, руководством и подчиненными. Конфликтность сотрудника.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Отношения с клиентами Компании

Оценка 1 2 3 4 5

Контактность, корректность и любезность сотрудника при взаимоотношениях с клиентами. Агрессивность сотрудника, наличие конфликтных ситуаций, жалоб клиентов. Способность вести деловые беседы, переговоры, убеждать.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Выводы и предложения:

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Перечень основных вопросов, в решении которых сотрудник принимал участие в 200_ году ________________________________________________________________________________

Обоснованная итоговая оценка достигнутых результатов в служебной деятельности ________________________________________________________________________________

Возможные оценки:

1 - отличная работа - результаты работы всегда превосходят цели и ожидания, они достигаются с высоким качеством и без исключений, образец деятельности.

2 - эффективная работа - результаты регулярно превосходят цели и ожидания, часто высокого качества, вклад значительно выше нормы.

3 - нормальная работа - результаты постоянно отвечают целям и ожиданиям, достигает результатов в сроки, надежен.

4 - работа требует улучшения - немного не достигает целей и ожиданий, способен достигать результатов, но временами требует подталкивания, требуется дальнейшее улучшение до нормы.

5 - плохая работа - результаты не соответствуют целям и ожиданиям, не реагировал должным образом на замечания, вклад неудовлетворителен, неприемлемая деятельность в данной должности.

Цели и планируемые результаты на 200_ год ____________________________________________________

Дата __ ___________ 200 _ г .

Приложение 2. Форма «Самооценка сотрудника»

Фамилия, имя, отчество ._________________________________________________

Занимаемая должность __________________________________________________

на момент проведения аттестации

Подразделение ________________________________________________________

Дата назначения на эту должность ________________________________________

Оценки

1 - Исключительная - качества сотрудника в этой области исключительно высоки, они превосходят требования к занимаемой должности.

2 - Высокая - качества сотрудника в этой сфере высоки, в основном превышают требования по данной должности, заслуживают внимания и поощрения.

3 - Хорошая - данные качества достаточны для выполнения возложенных функций, соответствуют необходимым требованиям к данной должности.

4 - Недостаточная - качества сотрудника в данной области посредственны и требуют специальной подготовки, в основном не соответствуют требованиям.

5 - Плохая - качества сотрудника не соответствуют требованиям, сотрудник не подготовлен для данной деятельности.

1. Производственные показатели. Отношение к работе.

Качество Качество исполнения работы

Оценка 1 2 3 4 5

Степень точности, доскональности и аккуратности при выполнении работы, наличие ошибок в работе, их частота, повторяемость, наличие замечаний клиентов, как внешних, так и внутренних (сотрудников Компании), отсутствие небрежности в обрабатываемых документах, скорость работы, чувство ответственности за качество исполняемой работы, надежность.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Количество выполняемой работы

Оценка 1 2 3 4 5

Объем выполняемой работы по сравнению с коллегами, в аналитических подразделениях может оцениваться количество курируемых направлений, количество обслуживаемых клиентов.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Самостоятельность

Оценка 1 2 3 4 5

Способность решать вопросы в пределах своей компетентности без помощи руководителя, степень выполнения служебных обязанностей с незначительным контролем или без такового.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Организованность

Оценка 1 2 3 4 5

Умение плодотворно использовать рабочее время.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

2. Квалификация

Качество Теоретические

Оценка 1 2 3 4 5

Знания полученные в учебных заведениях, на курсах, семинарах. Уровень их использования в работе. Профессиональный кругозор.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Практические знания, опыт

Оценка 1 2 3 4 5

Знания связанные с непосредственным исполнением своих обязанностей. Умения и навыки. Знания существа деятельности подразделения.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Общие знания

Оценка 1 2 3 4 5

Общее развитие, речь, умение поддерживать разговор, обращаться с техническими средствами, культура поведения. Знания не связанные непосредственно с выполнением установленных обязанностей.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Творческий подход

Оценка 1 2 3 4 5

Способность применить свои знания и опыт в нестандартных ситуациях, усовершенствовать методы работы, предложить и внедрить новое.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Повышение квалификации

Оценка 1 2 3 4 5

Стремление к самосовершенствованию, освоению нового, участие в семинарах. Профессиональная учеба.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

3. Управленческие качества

Качество Лидерские способности

Оценка 1 2 3 4 5

Умение принимать решение, давать советы и рекомендации менее опытным сотрудникам, умение отстаивать свою точку зрения и склонять к ней других. Способность распределять работу в коллективе. Способность правильно дать и исполнить указание. Умение планировать.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Качество исполнения работы

Оценка 1 2 3 4 5

Инициативность 1 2 3 4 5

Степень желания сотрудника выполнить дополнительные поручения, задания и его готовность принять на себя дополнительные обязанности .

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Следование правилам внутреннего распорядка. Пунктуальность.

Оценка 1 2 3 4 5

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

4. Навыки общения

Качество Качество исполнения работы

Оценка 1 2 3 4 5

Отношения с коллегами по работе 1 2 3 4 5

Степень желания, с которой сотрудник демонстрирует своё умение сотрудничать, работать и общаться с сослуживцами, руководством и подчиненными. Конфликтность сотрудника.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Качество Отношения с клиентами Компании

Оценка 1 2 3 4 5

Контактность, корректность и любезность сотрудника при взаимоотношениях с клиентами. Агрессивность сотрудника, наличие конфликтных ситуаций, жалоб клиентов. Способность вести деловые беседы, переговоры, убеждать.

Обоснование ________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Перечень основных вопросов, в решении которых я принимал (-ла) участие в 200_ году ________________________________________________________________________________________

Собственная оценка достигнутых результатов в своей деятельности _________________________________________________________________________________________

Резервы в работе, ещё не использованные возможности _________________________________________________________________________________________

Предложения, идеи направленные на улучшение деятельности моего подразделения, всей Компании _________________________________________________________________________________________

Цели и планируемые результаты на 200_ год ________________________________________________________________________________________

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций