Вернуться на сайт | Версия для печати |
« Назад || Скачать / Открыть в формате Microsoft Word
Стратегические цели и стратегическая карта BSC компании
Ключевые показатели результативности – KPI и счетная карта BSC компании
Стратегические цели |
Показатели - KPI |
Значения |
Инициативы |
|
F |
F 1. Оправдание ожиданий акционеров |
F 1.1. % оправданных ожиданий |
100% |
|
F 2. Повышение эффективности деятельности |
F2 .1. Общая прибыль, $./год |
3 000 000 |
Проект разработки системы бюджетирования и управленческого учета |
|
F2 . 2 . Рентабельность оборота, % |
45% |
|||
C |
C 1. Привлечение целевых клиентов |
C 1.1. Количество постоянных корпоративных клиентов |
5 000 |
Программа проведения маркетинговых исследований, разработка и реализация комплекса маркетинговых мероприятий |
C2 . Удовлетворение целевых клиентов |
C2 .1. Индекс удовлетворенности клиентов |
99,7% |
||
I |
I 1. Повышение качества услуг |
I 1.1. Доля повторных контрактов, % |
90% |
Программа повышения качества |
I 2. Повышение эффективности управления проектами |
I2 .1. Доля проектов выполненных в сроки и в рамках бюджета |
85% |
Программа освоения технологий управления проектами |
|
I2 . 2 . Доля проектов выполненных использованием ПО MS Project |
100% |
Программа освоения программного обеспечения MS Project |
||
I 3. Внедрение процесса поиска и подготовки персонала |
I3 .1. Индекс выполнения проекта |
100% к 2006 г. |
Программа развития компании в области персонала |
|
L |
L 1. Повышение квалификации персонала |
L 1.1. % сотрудников, соответствующих квалификационным требованиям проектов |
80% |
|
L2 . Повышение удовлетворенности персонала |
L2 .1. Индекс удовлетворенности персонала, % |
95% |
« Назад ||
Вернуться на сайт | Версия для печати |