Наша компания продолжает продуктивное сотрудничество с компанией ОАО "ВолгаТелеком". 22 июня 2008 г. был проведен корпоративный семинар-практикум по теме "Процессный подход к управлению современным предприятием. Система менеджмента качества и международный стандарт ISO 9000" для сотрудников филиала ОАО ”ВолгаТелеком” в Чувашской Республике.

Ковалев Сергей Генеральный директор консалтинговой компании «Бизнес-инжиниринговые технологии» (Битек), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами .

В ходе семинара-практикума были рассмотрены основные темы:

• Система процессного управления предприятием
• Управление качеством на основе международного стандарта ISO 9000
• Внедрение системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе
• Анализ и совершенствование бизнес-процессов
• Применение программных средств описания бизнес-процессов для внедрения систем менеджмента качества

Практические работы по выделению, описанию и анализу бизнес-процессов поддерживались посредством использования программного продукта Бизнес-студио.

По окончании корпоративного семинара-практикума участникам были выданы информационно-методические материалы по теме семинара на CD -1 "Бизнес-процессы".

Участники семинара выразили Ковалеву Сергею благодарность за высокое качество семинара.

Компания "Битек" со своей стороны выражает благодарность специалистам ОАО "ВолгаТелеком" Чувашский филиал за отличную организацию семинара, теплый прием и создание благоприятной атмосферы обучения.