Эффективное управление бизнес-процессами в организации

С 16 по 20 марта 2026 г. в Корпоративном учебном центре ПАО «Транснефть» Президентской академии для руководителей структурных подразделений организаций системы Транснефть была проведена программа повышения квалификации «Эффективное управление бизнес-процессами в организации».

Автор и ведущий программы:

Сергей Ковалев - руководитель и ведущий консультант компании БИТЕК, эксперт и преподаватель с 25-летним опытом по процессному управлению, построению организационных структур и информационных систем. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому, процессному и организационному управлению.

В рамках программы обучения были рассмотрены темы:

1. Система процессного управления организацией: элементы и решаемые задачи
2. Идентификация и выделение бизнес-процессов организации
3. Описание бизнес-процессов
4. Современные стандарты, нотации и методологии описания процессов
5. Сбор информации о бизнес-процессах, применение технологий Process Mining
6. Разработка процессных и структурных регламентов
7. Разработка ключевых показателей процессов
8. Реинжиниринг бизнес-процессов, цифровая трансформация и применение искусственного интеллекта
9. Применение технологий постоянного совершенствования и бережливого производства/управления для улучшения процессов
10. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА)
11. Расчет, анализ и уменьшение трудозатрат структурных подразделений, повышении производительности труда
12. Моделирование корпоративной архитектуры с использованием специализированных цифровых инструментов

В ходе практических занятий были выполнены следующие работы:

• Оценка уровня зрелости системы процессного управления
• Оценка приоритетности задач, решаемых с помощью технологий процессного управления
• Разработка карты и реестрачё процессов верхнего уровня
• Оценка, ранжирование и выбор приоритетных бизнес-процессов
• Описание приоритетных бизнес-процессов в методологии ARIS (VAD и EPC)
• Разработка ключевых показателей бизнес-процесса
• Применение методов реинжиниринга и разработка инициатив по уменьшению стоимости бизнес-процесса
• Применение методов постоянного совершенствования и разработка инициатив по уменьшению стоимости бизнес-процесса
• Проведение ФСА-анализа и расчет стоимости процесса подбора персонала
• Расчет трудозатрат и численности подразделения

Практические работы проводились с использованием специализированных цифровых инструментов моделирования бизнес-процессов и корпоративной архитеуктуры.

Участники программы повышения квалификации высоко оценили содержательность темы и качество подачи материала.