| |||
| Перечень курсов обучения >> |
Построение системы менеджмента качества (СМК) при помощи Бизнес-инженер
|
|
 |
Слайды курса |
Анонс курса
Практический курс посвящен применению системы Бизнес-инженер в задачах разработки, внедрения и поддержания в актуальном состоянии системы менеджмента качества (СМК).
Курс предназначен для специалистов, имеющих опыт работы с системой Бизнес-инженер и знакомых (как минимум теоретически) с системой менеджмента качества (СМК).
Для начинающих специалистов предварительно рекомендуется пройти следующее обучение:
Содержание курса
1. Разработка и функционирование СМК с использованием Бизнес-инженер
- Понятие качества
- Система менеджмента качества, основанная на процессном подходе
- Стандарты СМК
- Построение СМК
- Этапы разработки и функционирования СМК, поддерживаемые Бизнес-инженер
- Структура данных СМК в Бизнес-инженер
2. Разработка политики и целей в области качества
- Формирование миссии и видения
- Формирование политики в области качества
- Формирование описания предприятия
- Разработка целей в области качества
- Разработка показателей достижения целей
- Построение стратегической карты целей
3. Описание основных и вспомогательных процессов
- Построение карты бизнес-процессов верхнего уровня
- Назначение владельцев и исполнителей процессов
- Описание и разработка диаграмм процессов
- Требования к описанию процессов для построения СМК
- Описание обязательных процедур СМК
4. Разработка показателей процессов
- Разработка показателей процессов на основе стратегических целей и показателей
- Привязка показателей к процессам
- Определение целевых, плановых и фактических значений показателей
5. Разработка документации СМК
- Состав классификатора "Нормативные документы"
- Состав классификатора "Проблемы и причины"
- Состав классификатора "Требования к процессам"
- Состав классификатора "Уровни зрелости"
- Просмотр автоматически формируемой документации
6. Ознакомление сотрудников с документацией
- Ознакомление с документацией и ее согласование в модуле документооборота
- Формирование HTML-публикации
- Просмотр документации с помощью Бизнес-инженер Web-портал
- Работа в персональном кабинете Бизнес-инженер Web-портал
7. Сбор результатов измерений
- Сбор значений показателей в таблицы и их разнесение по атрибутам
- Импорт в таблицы значений показателей
- Работа с модулем импорта показателей
- Работа с модулем обмена данными с 1С
- Работа с модулем обмена с базами данных
- Сбор значений показателей и инициатив по улучшению процессов с помощью Бизнес-инженер Web-портал
8. Анализ собранных данных
- Контроль достижения целей и ключевых показателей
- Проведение причинно-следственного анализа несоответствий и проблем
- Анализ несоответствий с применением методики FMEA (анализ видов и последствий несоответствий)
- Статистический анализ данных
9. Планирование и проведение внутренних аудитов
- Состав классификатора "Направления аудитов"
- Состав классификатора "Аудиты и результаты"
- Планирование аудитов и формирование плана их проведения
- Работа с модулем планирования аудитов
- Определение несоответствий и проблем
10. Разработка корректирующих и предупреждающих действий (КиПД)
- Разработка корректирующих и предупреждающих действий по устранению несоответствий и проблем
- Планирование сроков реализации корректирующих и предупреждающих действий
- Назначение исполнителей корректирующих и предупреждающих действий
- Анализ и улучшение бизнес-процессов
Мы будем рады видеть Вас среди участников наших семинаров!
Контакты для получения дополнительной информации:
seminar@betec.ru +7 (495) 788-72-47
|
