Copyright © 2004
«Бизнес-инжиниринговые технологии»
3
E-mail: info@betec.ru, Internet: www.betec.ru
•   Согласно процессной концепции управления
    деятельность компании рассматривается как
    совокупность взаимосвязанных бизнес-процессов,
    которыми необходимо управлять.
     “Не товары, а процессы их создания определяют долгосрочный успех компании”.
Д. Чампи, М. Хаммер.
Раздел 1.  Процессная система управления