Copyright
© 2004
«Бизнес-инжиниринговые технологии»
«Бизнес-инжиниринговые технологии»
4
Бизнес-процесс - совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов
ресурсов, и в результате этой деятельности «на
выходе»
создается продукт, представляющий ценность для потребителя (М. Хаммер, Д. Чампи).
Функция - устойчивая совокупность однородных специализированных работ (действий, операций), способность
реализации которых поддерживается в компании.
ВХОД
ВЫХОД
Бизнес-процесс - несколько связанных работ или процедур, в
совокупности реализующих конкретную цель текущей
деятельности в рамках существующей организационной
структуры.
Бизнес-процесс - преобразование входных элементов (
информации, данных, продуктов и т.д.) в выходные.
Бизнес-процессы
и функции