q
Бизнес-процессы очень фрагментированы;
q
Бизнес-процессы не формализованы и не описаны;
q
Не всегда понятно, кто же отвечает за результат;
q
Никто не владеет ситуацией в целом;
q По мере выполнения бизнес-процесса слишком
часто происходит передача ответственности и никто не
несет ответственности
за бизнес-процесс в целом;
q
Недостаточность или переизбыток точек контроля;
q Информационное обеспечение бизнес-процессов неэффективно (целостность, полнота,
своевременность поступления).