Copyright
© 2004
«Бизнес-инжиниринговые технологии»
«Бизнес-инжиниринговые технологии»
28
«Внутренний
маркетинг, PR»,
коммуникации
маркетинг, PR»,
коммуникации
Информирование сотрудников о планируемых
изменениях, обсуждение
идей и мероприятий, проведение разъяснительных бесед, построение
идей и мероприятий, проведение разъяснительных бесед, построение
эффективных коммуникаций, осуществление
«внутреннего маркетинга».
Проведение обучения.
Проведение обучения.
Вовлечение
потребителей
в проект
потребителей
в проект
Привлечение подчиненных
к принятию решений о проводимых изменениях.
Предоставление лицу, которое может оказать или оказывает
сопротивление ведущей роли в принятии решении о проводимых
изменениях и их осуществлении.
Предоставление лицу, которое может оказать или оказывает
сопротивление ведущей роли в принятии решении о проводимых
изменениях и их осуществлении.
Не материальная
и материальная
мотивация
и материальная
мотивация
Переговоры с людьми,
оказавшими сопротивление и «покупка» их с
помощью нематериальных или материальных стимулов.
Использование механизмов проектной мотивации.
помощью нематериальных или материальных стимулов.
Использование механизмов проектной мотивации.
Маневрирование
Выборочное использование информации или
составление четкого графика
деятельности и мероприятий, чтобы оказать
желаемое воздействие на
подчиненных.
Принуждение
Использование угрозы лишения работы,
продвижения, повышения
профессиональной квалификации, заработной
платы или назначения на
новую должность с целью получения согласия
на перемены.
Раздел
11. Практические приемы управления изменениями. Мероприятия по уменьшению сопротивлений
Формализация
Формализация взаимоотношений с противниками
изменений.