Copyright
© 2004
«Бизнес-инжиниринговые технологии»
«Бизнес-инжиниринговые технологии»
10
Пример
показателей – KPI(d) Службы управления персоналом
Перспе
ктивы
Показатели
–
KPI(
d)
Финансы
(F)
Доля внутрифирменного
обучения к общему объему обучения
Клиенты и
маркетинг
(C)
Количество
мотивированных отказов из
-
за
недостаточной
квалификации
персонала
Процент
своевременности выполнения запланированных
мероприятий
Бизнес
-
процессы
(I)
Среднее время
закрытия вакансии
% привлеченных сотрудников в соответствии с требованиями
Количество
сотрудников, имеющих ранг "перспективный"
Индекс
удовлетворенности персонала, %
Коэффициент текучести
персонала
Количество обученных
сотрудников по тем
ам, чел.
Коэффициент
взаимозаменяемости по подразделениям
Персонал и
системы
(L)
% выполненных мероприятий по совершенствованию системы
управления согласно
плану