Стратегия и BSC-KPI / Типовые ключевые показатели (KPI)

Ключевые показатели процесса "Управление персоналом"

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате MS Word

Перечень ключевых показателей этого процесса приведен ниже.

   Процесс "Управление персоналом"

    1. Результативность

      1.1. Количество выполненных внутренних запросов на HR-услуги

      1.2. Количество переводов сотрудников внутри банка

      1.3. Количество принятых на работу сотрудников

      1.4. Количество проведенных тренингов и программ обучения персонала

      1.5. Количество сотрудников, повышенных в должности

      1.6. Количество сотрудников, прошедших обучение

    2. Эффективность

      2.1. Индекс удовлетворенности персонала

      2.2. Процент сотрудников банка с высшим образованием

      2.3. Процент сотрудников, успешно аттестованных по результатам обучения

      2.4. Текучесть кадров

    3. Качество результата

      3.1. Количество уволенных сотрудников по собственному желанию

    4. Качество процесса

      4.1. Количество ошибок при выполнении операций по управлению персоналом

      4.2. Количество ошибок при оформлении документов по управлению персоналом

      4.3. Количество случаев нарушения внутреннего трудового распорядка банка

    5. Показатели процесса

      5.1. Административные расходы на одного сотрудника

      5.2. Средний возраст сотрудников

      5.3. Средний стаж работы сотрудников в банке

      5.4. Степень автоматизации процесса "Управление персоналом"

      5.5. Стоимость процесса "Управление персоналом"

      5.6. Трудозатраты процесса "Управление персоналом"

    6. Время

      6.1. Длительность оформления приема нового сотрудника

      6.2. Своевременность перечисления заработной платы персоналу

      6.3. Своевременность предоставления табелей по учету фактически отработанного времени

      6.4. Среднее время закрытия вакансии

 

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций