Стратегия и BSC-KPI / Примеры результатов стратегического планирования

1. Корпоративная стратегия

• Увеличение прибыли путем интенсификации работы на существующих рынках
• Компания должна научиться зарабатывать деньги в имущественном комплексе, удовлетворяющем стандартным условиям предложения торговой площади
• Компания должна развиваться по тем направлениям, по которым может работать. Компания должна зарабатывать больше денег на том, что есть, открывать только то, на чем гарантировано может заработать
• Компания должна повысить свою инвестиционную привлекательность

2. Продуктовая стратегия

Продукт (Product - P)

• Предоставление ауди- и видео-продукции на наиболее популярных носителях
• Совершенствование предпродажных и послепродажных услуг
• Расширение номенклатуры товаров, за счет реализации товаров, не связанных с основной номенклатурой, обоснованное маркетингом и экономически

Рынок (Place – P )

• Фокусирование на целевом сегменте: клиенты крупных магазинов, торговых центров и супермаркетов, пришедших за покупками продуктов или товаров и зашедших на торговую точку. Преимущественно мужчины среднего возраста, с достатком выше среднего
• Открывать торговые точки, удовлетворяющие следующим критериям эффективности: оборот не менее 5 т.$/месяц, прибыль не менее 700 $/месяц. По действующим торговым точки не удовлетворяющим перечисленным критериям нужно рассмотреть вопрос их закрытия.
• Поддерживать и развивать отношения с арендодателем "…"
• Использование существующих отношений с поставщиками, уровня директоров, для участия их в нашей деятельности- путем привлечения их к участию в программе- "…"

Продвижение (Promotion – P )

• Ориентация на прямые продажи через собственные сбытовые структуры
• Использование для распространения аудио- и видео-продукции концепции сбыта предметов формирующих эмоциональное состояние клиента
• Использование государственных программ, косвенных путей распространения информации, (PR в околонаучных журналах и т.д.), общественных организации
• Реклама умеренная, с акцентом на фирменный стиль, включающий: фирменное оборудование, фирменный стиль одежды, фирменные пакеты, а также с акцентом на удобство расположения в крупных магазинах, супермаркетах и торговых центрах, кинотеатрах
• Стимулирование сбыта умеренное, основанное на создании на торговой точки атмосферы праздника и причастности клиентов компании к яркому миру Шоу-Бизнеса
• Обеспечение гарантии возврата денег клиенту за некачественный товар после его экспертной оценки, оптимизация процесса экспертной оценки с точки зрения психологии потребителя

Цена (Price – P)

• Ценообразование: гибкое, с ориентацией на конкурентов стоящих в аналогичных местах

3. Операционная стратегия

Сбыт

• Разработка и реализация бескомпромиссных мер по улучшению оперативного управления службой сбыта

Снабжение

• Мониторинг цен поставщиков, мониторинг новых поставщиков
• Внедрение системы партнерства с поставщиками

Транспортировка

• Мониторинг экономической целесообразности приобретения и использования собственных транспортных средств

Хранение

• Преобразование функций Единого Склада (ЕС) в функции Корпоративного Распределительного Центра (КРЦ)

Качество

• Активизация заинтересованности персонала в качестве продуктов и услуг

Маркетинг

• Ориентация на собственные маркетинговые исследования и распределенный маркетинг
• Проведение маркетинга продаж на основе сотрудничества с рекламными агентствами, а также на основе организации собственных маркетинговых акций

Экономика

• Внедрение централизованного контроллинга
• Внедрение моделей хозрасчета на основе выделения центров дохода и контроля общих издержек на уровне предприятия, центров прибыли с полным разнесением общефирменных затрат, а также модели с трансфертным ценообразованием

Финансы

• Проведение анализа и контроля финансового состояния предприятия
• Применение финансового прогнозирования на основе бизнес - моделей
• Проведение контроля оборачиваемости различных видов активов
• Проведение контроля и регулирования дебиторской и кредиторской задолженности
• Проведение финансовой структуризации и распределение финансовой ответственности внутри компании
• Применение бюджетного управления на предприятии с использованием бюджета движения денежных средств, бюджета доходов и расходов, бюджета по балансовому листу

Учет

• Разделение видов учета на управленческий, финансовый и бухгалтерский

Управление персоналом

• Регламентация основных работ выполняемых сотрудниками
• Совершенствование системы мотивации: материальной – от результата, нематериальной – вовлеченность в общее дело
• Создание комплекса социальных благ для сотрудников
• Внедрение системы управления карьерой и кадровым резервом

4. Ресурсная стратегия

Финансовые ресурсы

• Поиск коммерческих партнеров и кредитование для открытия новых торговых точек
• Реинвестирование прибыли за счет наращивание оборотного капитала
• Концентрация внутренних финансовых ресурсов на основе сокращения "неработающих" активов (основных фондов и слабо ликвидных запасов), а также образования финансовых резервов

Материальные ресурсы

• Сохранение связей со старыми поставщиками
• Ориентация на найм водителей с собственными транспортными средствами

Человеческие ресурсы

• Делегирование полномочий сотрудникам
• Поддержка стремлений работников к образованию, организация внутрифирменной системы обучения
• Повышение производительности персонала, за счет сокращения менее эффективных сотрудников

Информационные ресурсы

• Разработка собственной информационной системы
• Поиск готовых программных продуктов
• Интеграция используемых информационных систем
• Подключение к глобальным информационным ресурсам