Стратегия и BSC-KPI / Примеры результатов стратегического планирования

Пример стратегических целей компании, занимающейся розничной торговлей аудио-видео продукцией и книгами (пример включает финансовую, продуктово-рыночную, операционную и ресурсную составляющие стратегических целей)

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате MS Word

1. Финансовые стратегические цели

  • Повышение эффективности бизнеса (рентабельности активов)
  • Увеличение прибыли
  • Рост оборота
  • Минимизация издержек

2. Продуктово-рыночные стратегические цели

  • Увеличение доли рынка
  • Увеличение продаж в (разрезе продуктовых групп)
  • Увеличение удовлетворенности клиентов
  • Увеличение среднего объема покупки (среднего чека)
  • Увеличение частоты покупки постоянными клиентами

3. Операционные стратегические цели

  • Уменьшение времени основного процесса
  • Повышение качества основного процесса
  • Уменьшение стоимости процесса складской обработки
  • Обеспечение своевременности доставки
  • Снижение стоимости доставки
  • Уменьшение доли возвращаемого товара
  • Оптимизация товарного запаса
  • Уменьшение потерь товара
  • Снижение стоимости учета товара
  • Увеличение ассортимента
  • Усиление взаимодействия с клиентами
  • Оптимизация розничной сети
  • Снижение стоимости аренды торговых точек

4. Ресурсные стратегические цели (по компоненте "Персонал")

  • Повышение удовлетворенности сотрудников
  • Развитие компетенций управленческого персонала
  • Повышение эффективности управленческой команды
  • Развитие компетенций сбытового персонала

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций