Бизнес-процессы и оргструктура / Организация проекта по оптимизации процессов и оргструктуры

Типовой план проекта "Разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000"

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате Microsoft Word

Цель проекта:

Разработка и внедрение системы менеджмента качества, обеспечивающей повышение качества выпускаемой продукции, постоянное улучшение процессов и оптимизацию деятельности компании.
за счет решения следующих задач:

Задачи проекта:

  • Внедрение процессного подхода к управлению компанией
  • Разработка политики, целей в области качества, Руководства по качеству и внедрение обязательных документированных процедур, согласно требованиям стандартов ИСО серии 9000
  • Контроль и подтверждение результативности функционирования системы менеджмента качества
Этапы проекта:

Работы проекта по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 согласно сформулированным задачам разбиваются на следующие 3 этапа:

№

Название этапа

Длительность

Этап 1

Разработка и внедрение процессного подхода

Ориентировочно 3-5 месяцев (точная длительность этапа определяется исходя из размеров предприятия и объема работ)

Этап 2

Разработка и внедрение обязательных документированных процедур

Ориентировочно 2 месяца (точная длительность этапа определяется исходя из размеров предприятия и объема работ)

Этап 3

Контроль и анализ функционирования системы менеджмента качества, разработка корректирующих действий и мероприятий по улучшению

Ориентировочно 2 месяца (точная длительность этапа определяется исходя из размеров предприятия и объема работ)

Описание этапов:

Этап 1. "Организация разработки и внедрения процессного подхода"

№

Работы

Результаты

1.

Организация работ, идентификация процессов, распределение ответственности

1.1.

Проведение семинара для руководителей высшего и среднего звена «Управление качеством. Системы менеджмента качества. Стандарты ИСО серии 9000»

Проведенный семинар

1.2.

Предварительный аудит существующей системы управления компанией

  • Аудит существующей системы управления на соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000
  • Разработка предложений по организации внедрения системы менеджмента качества

Отчет по результатам предварительного аудита, предложения по составу и объему работ

1.3.

Разработка Политики и целей в области качества

Проекты Политики и целей в области качества

1.4.

Идентификация процессов и распределение ответственности:

  • Разработка перечня процессов (с учетом политики и целей компании в области качества)
  • Разработка матрицы ответственности за процессы
  • Формирование календарного плана работ по разработке и внедрению системы менеджмента качества
  • Формирование команды по разработке и внедрению процессного подхода к управлению компанией

Схема выделенных бизнес-процессов

Матрица ответственности за процессы

Календарный план работ по разработке и внедрению системы менеджмента качества

Приказ о создании команды по разработке и внедрению процессного подхода к управлению

2.

Описание процессов и механизма управления процессами

2.1.

Описание процессов

  • Детальное описание процессов
  • Описание окружения процессов (входные, выходные данные, поставщики и потребители процессов)
  • Построение сети процессов компании

Схемы описанных процессов

Сеть процессов компании

2.2.

Разработка процессных регламентов (при необходимости)

Проекты процессных регламентов

2.3.

Разработка целей и показателей результативности для процессов

Отчет с описанием целей и показателей для процессов

3.

Внедрение процессного подхода

3.1.

Организация измерения и мониторинга результативности процессов

Проект документа, регламентирующего порядок измерения, мониторинга, анализа и постоянного улучшения процессов

3.2.

Организация анализа и постоянного улучшения процессов

Отчет о результатах мониторинга, анализа результативности процессов и предложения по оптимизации системы процессов, показателей процессов и определение направлений для улучшения процессов системы менеджмента качества

3.3.

Анализ организационно-распорядительной документации и разработка предложений по оптимизации организационной структуры

Отчет с результатами анализа и предложениями

Этап 2. "Разработка и внедрение обязательных документированных процедур"

№

Работы

Результаты

1.

Планирование работ

Распределение ответственности за разработку и участие в разработке обязательных документированных процедур

Приказ о назначении ответственных за разработку документированных процедур

2.

Консультирование при разработке обязательных документированных процедур

  • Управление документацией
  • Управление записями
  • Управление несоответствующей продукцией
  • Внутренний аудит системы менеджмента качества
  • Корректирующие действия
  • Предупреждающие действия

Проекты обязательных документированных процедур

3.

Разработка Руководства по качеству

Проект Руководства по качеству

Этап 3 "Контроль и анализ функционирования системы менеджмента качества, разработка корректирующих действий и мероприятий по улучшению"

№

Работы

Результаты

1.

Заключительный аудит системы менеджмента качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000

Отчет с оценкой соответствия и предложениями по устранению несоответствий

2.

Консультирование по разработке и реализации корректирующих и предупреждающих мероприятий

План корректирующих и предупреждающих мероприятий

3.

Тренинги с высшим и средним руководством в рамках подготовки к аудиту системы менеджмента качества органом по сертификации

Проведенные тренинги (при необходимости)

4.

Консультирование по разработке корректирующих и предупреждающих мероприятий и мероприятий, направленных на улучшение системы менеджмента качества по результатам внешнего аудита

План корректирующих и предупреждающих мероприятий

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций