Информировать на e-mail
« Назад || Скачать / Открыть в формате Microsoft Word
Выходом/результатом этого процесса являются выполненные заказы потребителей.
Перечень подпроцессов, входящих в состав процесса приведен ниже.
6. Производство и поставка продуктов и услуг (сервисные компании)
6.1. Планирование и приобретение необходимых ресурсов
6.1.1. Отбор и сертификация поставщиков
6.1.2. Закупка материалов и комплектующих
6.1.3. Приобретение подходящей технологии
6.2. Повышение квалификации персонала
6.2.1. Формулирование требований к уровню квалификации
6.2.2. Организация и проведение тренинга
6.2.3. Мониторинг и управление процессом повышения квалификации
6.3. Предоставление услуги потребителям
6.3.1. Выявление специфических требований к услугам для конкретных потребителей
6.3.2. Идентификация и планирование ресурсов для удовлетворения требований к услугам
6.3.3. Предоставление услуг конкретным потребителям
6.4. Обеспечение качества услуги
« Назад ||
