Информировать на e-mail
« Назад || Скачать / Открыть в формате Microsoft Word
Выходом/результатом этого процесса являются полученные от потребителя деньги.
Перечень подпроцессов, входящих в состав процесса приведен ниже.
7. Выставление потребителям платежных требований и сервис
7.1. Выставление платежных требований
7.1.1. Разработка, установка и сопровождение выставления платежных требований
7.1.2. Выставление счетов потребителям
7.1.3. Ответы на запросы о судьбе платежных требований
7.2. Предоставление послепродажного сервиса
7.2.1. Обеспечение послепродажного сервиса
7.2.2. Выполнение гарантийного обслуживания и удовлетворение претензий
7.3. Ответы на запросы потребителей
7.3.1. Ответы на информационные запросы
7.3.2. Управление жалобами потребителей
« Назад ||
