Бизнес-процессы и оргструктура / Типовые процессы и процессные модели

Типовые процессы банка (21-процессная модель): Процесс B2. Обслуживание корпоративных клиентов

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате MS Word

Перечень подпроцессов, входящих в состав этого процесса приведен ниже.

B2. Обслуживание корпоративных клиентов

    B2.1. Открытие и ведение банковских счетов

      B2.1.1. Открытие банковских счетов

      B2.1.2. Ведение банковских счетов

      B2.1.3. Закрытие банковских счетов

      B2.1.4. Оформление карточки с образцами подписей и оттиска печати без нотариального свидетельствования подлинности подписей

      B2.1.5. Заверение копий документов, предоставленных для открытия счета

      B2.1.6. Изготовление и заверение копий с оригиналов документов, предоставленных для открытия счета

    B2.2. Расчетное обслуживание

      B2.2.1. Предоставление информации о состоянии счета

      B2.2.2. Прием платежных поручений на бумажном носителе

      B2.2.3. Прием платежных требований на инкассо

      B2.2.4. Безналичные переводы в рублях и иностранной валюте

      B2.2.5. Оформление и выдача справок по счетам

    B2.3. Кассовое обслуживание

      B2.3.1. Выдача чековых книжек

      B2.3.2. Прием и выдача наличных денежных средств через кассу

      B2.3.3. Пересчет наличных денежных средств и контроль их подлинности

      B2.3.4. Размен наличных денежных средств на купюры и монеты другого достоинства

    B2.4. Привлечение денежных средств

      B2.4.1. Привлечение депозитов

      B2.4.2. Размещение клиентских не снижаемых остатков на расчетных счетах

      B2.4.3. Привлечение денежных средств под векселя банка

    B2.5. Кредитование

      B2.5.1. Предоставление кредита

      B2.5.2. Предоставление кредитной линии

      B2.5.3. Предоставление овердрафта

      B2.5.4. Предоставление банковских гарантий

      B2.5.5. Факторинговые операции

      B2.5.6. Мониторинг выплат основной части и процентов по кредиту

      B2.5.7. Оценка и проведение проверок залогового имущества

      B2.5.8. Погашение и закрытие кредита

    B2.6. Продажа казначейских продуктов

      B2.6.1. Брокерское обслуживание на фондовом рынке

      B2.6.2. Привлечение во вклады драгоценных металлов

      B2.6.3. Покупка и продажа монет из драгоценных металлов

      B2.6.4. Покупка и продажа слитков из драгоценных металлов

      B2.6.5. Доверительное управление денежными средствами

      B2.6.6. Доверительное управление ценными бумагами

      B2.6.7. Услуги платежного агента

      B2.6.8. Организация выпуска облигационных займов

      B2.6.9. Конверсионные валютные операции

    B2.7. Выдача и обслуживание банковских карт

      B2.7.1. Корпоративные дебетовые пластиковые карты

      B2.7.2. Таможенные карты

      B2.7.3. Зарплатные проекты

    B2.8. Дистанционное банковское обслуживание

      B2.8.1. Управление счетами по системе банк-клиент

      B2.8.2. Осуществление расчетов через интернет-банкинг

    B2.9. Инкассация

      B2.9.1. Инкассация денежных средств и ценностей

      B2.9.2. Инкассация и обслуживание банкоматов

    B2.10. Проведение документарных операций

      B2.10.1. Работа с чистым инкассо

      B2.10.2. Работа с документарным инкассо

      B2.10.3. Работа с документарными аккредитивами по экспорту

      B2.10.4. Выставление документарных аккредитивов с денежным обеспечением

      B2.10.5. Выставление документарных аккредитивов без денежного обеспечения

      B2.10.6. Подтверждение аккредитивов

      B2.10.7. Выставление резервных аккредитивов с денежным обеспечением

      B2.10.8. Выставление резервных аккредитивов без денежного обеспечения

    B2.11. Депозитарное обслуживание

      B2.11.1. Открытие и ведение счетов ДЕПО

      B2.11.2. Услуга по экспертизе ценных бумаг

      B2.11.3. Услуги по участию в собраниях акционеров по поручению клиента

      B2.11.4. Зачисление, списание, переводы ценных бумаг

      B2.11.5. Оформление залога, заклада ценных бумаг

      B2.11.6. Предъявление сертификатов ценных бумаг к погашению

    B2.12. Выполнение функций агента валютного контроля

      B2.12.1. Выполнение функций агента валютного контроля без открытия паспорта сделки

      B2.12.2. Выполнение функций агента валютного контроля с открытием паспорта сделки

    B2.13. Оказание услуг по оформлению паспортов сделок

      B2.13.1. Оформление паспортов сделок

      B2.13.2. Оформление документов по переводу паспорта сделки в другой банк

      B2.13.3. Закрытие паспорта сделки в случае отсутствия движения денежных средств по договору

      B2.13.4. Услуги по выдаче справок о валютных операциях

    B2.14. Оказание консалтинговых услуг

      B2.14.1. Консультирование по валютному законодательству

      B2.14.2. Консультирование по оформлению документов валютного контроля

    B2.15. Услуги по организации торгового финансирования

      B2.15.1. Подтверждение аккредитивов и гарантий иностранными и российскими банками-контрагентами, выпущенных по поручению клиентов

      B2.15.2. Организация долгосрочного финансирования целевых сделок клиентов по экспорту, выданные экспортными кредитными агентствами

    B2.16. Оказание прочих услуг

      B2.16.1. Услуги по организации лизинговых сделок

      B2.16.2. Услуги финансирования инвестиционных проектов

 

« Назад   ||

 Версия для печати

 Версия для презентаций