21 - 23 декабря 2009 г. в рамках программы "Технологии процессного управления" компания Битек провела открытый семинар-практикум по теме "Описание, оптимизация, реинжиниринг бизнес-процессов".

Ближайший семинар по данной теме в УЦ БИТЕК, в Москве, состоится 10 - 12 марта 2010 г.
Также Вы можете пройти обучение по данной теме в дистанционном формате. Подробнее о дистанционных курсах

Авторы и ведущие семинара:

	Ковалев Сергей Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК ("Бизнес-инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
	Ковалев Валерий ведущий консультант компании "Битек", специалист по разработке и внедрению программных средств описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры. А также современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.

В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных программных средств.

Основные разделы программы:

• Система процессного управления предприятием
• Выделение бизнес-процессов
• Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
• Технология описания бизнес-процессов
• Технология описания бизнес-процессов (продолжение)
• Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов
• Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга – BPR и постоянного совершенствования – CPI, BPI, ISO и др.
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов (продолжение)
• Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов – ФСА. Технологии процессного учета, бюджетирования и управления – ABC, ABB и ABM
• Анализ и оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы
• Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями

В рамках отработки практических навыков на семинаре выполнялись следующие работы, основанные на примерах из деятельности компаний-участников:

Практическое занятие 1. Анализ функциональных и продуктовых оргструктур
Практическое занятие 2. Выделение бизнес-направлений деятельности
Практическое занятие 3. Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов
Практическое занятие 4. Описание оргструктуры и распределения ответственности
Практическое занятие 5. Разработка ключевых показателей бизнес-процесса - KPI(bp)
Практическое занятие 6. Детальное описание бизнес-процесса
- Определение целей описания бизнес-процесса
- Описание границ и окружения бизнес-процесса
- Построение DFD-схемы бизнес-процесса верхнего уровня
- Построение WFD-схемы бизнес-процесса нижнего уровня
Практическое занятие 7. Анализ бизнес-процесса методом 5-и вопросов
Практическое занятие 8. Причинно-следственный анализ проблемы
Практическое занятие 9. Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса

Отзывы участников семинара:

"Изложение и качество излагаемого материала на высоте!"

"Самые хорошие впечатления! Жалко, что 3 дня, надо больше, т.к. много информации. Инновационный семинар и хочется использовать и применять эти передовые принципы сразу в нашей компании. Главное – познакомился с умными людьми, передовыми идеями, взглядами и технологиями. Удачи вам!"

"Очень понравилось! Желаю процветания и дальнейшего развития компании!"

Версия для печати