Компания БИТЕК провела 3-х-дневное корпоративное обучение для молодых специалистов компании Yota (г. Санкт-Перебург) по теме "Описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов".
Ближайший семинар по данной теме в УЦ БИТЕК, в Москве, состоится 14 - 16 марта 2012г.
Также Вы можете пройти обучение по данной теме в дистанционном формате. Подробнее о дистанционных курсах
Авторы и ведущие семинара:
Ковалев Сергей Михайлович |
Программа обучения
Программасессии была адаптирована под цели и задачи компании Yota и состояла из следующих разделов:
- Система процессного управления предприятием
- Идентификация и выделение бизнес-процессов
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Технология описания бизнес-процессов
- Графическое описание бизнес-процессов
- Современные методологии описания бизнес-процессов
- Регламентация бизнес-процессов
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Расчет стоимости и функционально-стоимостной анализ (ФСА) бизнес-процессов
- Программные средства описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов
- Организация работ по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов
Практические работы
Практические навыки отрабатывались с участниками на основе деятельности компании Yota в режиме o nline с помощью программного средства бизнес-моделирования и управления эффективностью Бизнес-инженер, которое при групповой работе позволяет оперативно вносить и изменять информацию, проектировать модели и формировать отчеты .
Результаты практических работ были переданы заказчику в виде конфигуратора системы Бизнес-инженер и файлов excel (экспорт из системы).
В рамках 3-х-дневной сессии на основе деятельности компании Yota были разработаны следующие модели и документы:
- Сравнительный анализ функционального и процессного подходов организации деятельности
- Выделение процессов первого уровня и определение ответственных за их выполнение (владельцев процессов)
- Ранжирование и выбор приоритетных процессов для дальнейшего описания, анализа и оптимизации
- Определение ключевых показателей - KPI по приоритетным процессам
- Вертикальное описание процессов и выделение подпроцессов по приоритетным процессам
- Описание приоритетных процессов в классическом формате
- Сравнительный анализ методологий посредством описания выбранного процесса в различных методологиях
- Анализ типовых проблем регламентации процессов
- Анализ приоритетных процессов на основе базовых методов
- Расчет стоимости процессов на основе технологий функционально-стоимостного анализа
- Применение бесплатного программного решения График-студио Лайт, использующего в качестве графической оболочки Microsoft Visio, как простого средства, поддерживающего различные методологии описания, анализа и оптимизации процессов.
Компания БИТЕК выражает благодарность специалистам компании Yota за качественную организацию сессии и создание благоприятной для совместной работы атмосферы
Отзывы по всем проектам компании