17-18 октября 2019 г. компания БИТЕК провела в Москве практический курс по теме "Бизнес-процессы Банка: описание, анализ, оптимизация. Разработка регламентов".
Автор и ведущий семинара - Ковалев Сергей Михайлович, руководитель консалтинговой компании БИТЕК, ведущий консультант и бизнес-тренер с 20-летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию. Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер.
.
В ходе обучения были рассмотрены современные технологии описания, оптимизации и регламентации Банковских бизнес-процессов.
В рамках практических работ участники отработали навыки описания, анализа и улучшения бизнес-процессов, в т.ч. на примерах из деятельности своих банков.
Участники высоко оценили содержательность темы и качество подачи материала.