"Азбука Вкуса" - один из наиболее узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и лидером российского розничного рынка в своем сегменте.

"Азбука Вкуса" стала первой российской компанией в сфере розничной торговли продуктами питания, которая внедрила систему менеджмента качества, основанную на принципах стандарта ISO 9001: 2000. 

Летом с.г. консультанты компании Битек совместно со специалистами "Азбуки вкуса" приступили к разработке и реализации предложений по улучшению деятельности компании.

Руководителем проекта со стороны "Азбуки вкуса" является Директор по качеству Веневцев Константин.

Целью проекта является разработка и внедрение улучшений в системе процессного подхода в управлении компанией "АВ". В рамках проекта проводятся следующие работы:

Первым шагом в реализации проекта было проведение корпоративного обучения топ-менеджеров компании по теме "Разработка и реализация стратегии на основе системы сбалансированных показателей (ССП/BSC)". Целью обучения была подготовка коллектива топ-менеджеров к предстоящим работам, а именно:

- выработать понимание и единое мнение в части целей, задач, методов реализации работ и ожиданий в рамках обозначенной темы.

- отработать полученные знания посредством выполнения практических работ на основе деятельности заказчика;

Программа обучения была адаптирована под задачи и потребности заказчика и проводилась в сокращенном формате одного дня.

Основные разделы программы:

В рамках обучения были выполнены следующие практические разработки, которые были переданы заказчику в электронном виде для дальнейшего применения:

1. Разработка корпоративной стратегической карты ССП, основанной на стратегических целях компании.

2. Определение ключевых показателей структурных подразделений - KPI(d) по основным бизнес процессам.

Автор и ведущий семинара: Ковалев Сергей - Генеральный директор консалтинговой компании "Бизнес-инжиниринговые технологии", ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

Участники семинара высоко оценили качество семинара. Средний бал оценки обучения по 5-ти бальной шкале составил 4,82 балла.

Из недостатков обучения были обозначены: "Немного скомканное начало, т.к. быстро и надо дать много материала за короткое время"; "Невозможность подробного рассмотрения всего материала за один день семинара, мало времени".

Вторым шагом в реализации задач I этапа (разработка ССП) рабочей группой заказчика совместно с консультантами Битек была разработана корпоративная стратегическая карта компании. Консультантами Битек даны комментарии и выработаны рекомендации к улучшению показателей по:

Финансовой перспективе
Маркетинговой перспективе
Перспективе внутренних бизнес-процессов
Перспективе обучения и развития.


Версия для печати

Яндекс.Метрика Rambler's Top100
Информационный портал

Содержит более 3 000 инфор-мационных и методических материалов по управлению, примеров бизнес-процессов и показателей (KPI), а также материалы Видеокурсов.

Перечень материалов >>

Войти

Ближайшие семинары

21-22 марта, г. Москва
"Разработка стратегических целей (BSC) и ключевых показателей (KPI). Построение системы мотивации на основе KPI." Подробнее >>

1-2 апреля, г. Москва
"Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов." Подробнее >>

3 апреля, г. Москва
"Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА). Расчет трудозатрат и численности персонала." Подробнее >>

11-12 апреля, г. Москва
"Анализ и оптимизация оргструктуры. Повышение организационной эффективности. Регламентация." Подробнее >>

+7 (495) 220-56-57,  788-72-47

info@betec.ru

     Вопрос/Заявка 
 Консультирование Типовые услуги и проекты Стартовый семинар-практикум Сопровождение проекта Стандарт описания процессов Проверка качества диаграмм Нагядность диаграмм Оценка зрелости процессного ...  Курсы и обучение Видеокурсы + на заказ Расписание семинаров   Корпоративные семинары БШБА школа бизнес-аналитика  Книги Настольная книга аналитика Описание процессов в BPMN... Процессное управление  Бизнес-инженер Бизнес-инженер 11 Бизнес-инженер Корпорация Бизнес-инженер Веб-портал График-студио Лайт Прайс-лист  Программные продукты Битрикс24 Microsoft Visio Business Studio  Магазин процессов О магазине бизнес-процессов Каталог и стоимость процессов Нотации описания процессов  Решения Решения для Банков Решения для ВУЗов Стратегия и BSC/KPI Бизнес-процессы Оргструктура HR-инжиниринг Качество Проекты


Подписка на новостную рассылку
Введите Ваш e-mail:

Copyright © 2001-2024
БИТЕК

Бизнес-инжиниринговые технологии

Построение бизнес-процессов и организационное проектирование

НОВОСТИ О КОМПАНИИ ВИДЕО ПУБЛИКАЦИИ ПАРТНЕРЫ КОНТАКТЫ