|
Информировать на e-mail
"Повышение эффективности работы структурного подразделения на основе разработки ключевых показателей результативности (КПР/KPI)"
(1 день)
Семинар-практикум обобщает авторский опыт проведения работ по повышению эффективности работы структурного подразделения и разработке ключевых показателей его результативности (Key Performance Indicator - KPI).
На семинаре рассматриваются методы диагностики работы подразделения, а также методы повышения его эффективности на основе внедрения на уровень подразделений системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard - BSC) и системы мотивации построенной на основе BSC.
Семинар-практикум содержит практические примеры. В ходе семинара организуются практические занятия в группах.
Программа семинара разработана для руководителей и специалистов, занимающихся стратегическим и организационным развитием, заинтересованных в повышении контроля и управляемости компанией.
Содержание семинара-практикума:
- Уровни внедрения системы BSC. Структуризация компании и построение стратегической структуры
Разработка корпоративных ключевых показателей результативности – KPI(с). Уровни внедрения системы BSC/KPI. Декомпозиция корпоративной счетной карты на счетные карты нижних уровней управления. Способы декомпозиции. Разработка стратегической структуры (СС) и ее типы. Иерархия показателей и счетных карт. Описание организационной структуры компании и распределения ответственности структурных подразделений за бизнес-процессы и ключевые показатели результативности предприятия - KPI(с).
- Внедрение системы BSC на уровень подразделений. Разработка ключевых показателей результативности – KPI(d)
Определение и разработка способов достижения корпоративных стратегических целей. Диагностика работы структурных подразделений. Методики проведения диагностики. Анкетирование, наблюдение, интервьюирование. Структурно-функциональный анализ. Анализ проблемного поля. Тайм-функциональный анализ, фотография рабочего дня. Технология разработки ключевых показателей результативности структурных подразделений – KPI(d). Взаимосвязь системы оплаты труда с результатами реализации стратегии. Разработка системы мотивации структурных подразделений на основе ключевых показателей результативности – KPI(в).
- Повышение эффективности работы структурного подразделения
Типовые подходы к повышению эффективности работы структурного подразделения. Создание организационно-функционального описания работы подразделения. Формирование организационно-распорядительной документации и базовых регламентов деятельности.
- Организация работ по разработке ключевых показателей результативности – KPI(d) структурных подразделений
Этапы и календарный план-график проведения работ по разработке ключевых показателей результативности структурных подразделений – KPI(d). Организация работ, основные проблемы и пути из решения. Критические факторы успеха работ. Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений.
|
