Информировать на e-mail

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов, а также рассматривается применение данных технологий при калькуляции себестоимости, внедрении систем бюджетирования, управленческого учета, ISO 9000, автоматизации и регламентации.

На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты их поддерживающие.

На семинаре проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств.

На семинаре рассматриваются примеры оптимизации бизнес-процессов и организационных структур, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских комапниях.

Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации.

Содержание семинара - практикума:

1-й день

• Система процессного управления предприятием.
  Что дают процессные технологии современному предприятию? Что такое бизнес-процесс? Различие между бизнес-процессом и функцией. Функциональные, процессные и матричные типы организационных структур. Как построить процессную систему управления предприятием? Кто такие "владельцы" бизнес-процессов? Какова роль функциональных менеджеров в процессной организации? Построение системы отчетности по бизнес-процессу.
• Выделение бизнес-процессов.
  Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации? Разработка критических факторов успеха. Как определить важность бизнес-процесса для организации? Какие бизнес-процессы можно отдать на "аутсорсинг"? Диагностика бизнес-процессов и оценка степени их проблемности. Как правильно выбрать приоритетные бизнес-процессы для последующего описания, совершенствования и реинжиниринга.
• Технология описания бизнес-процессов.
  Как правильно и быстро описать бизнес-процесс? Модели потоков данных (data flow) и модели потоков работ (work flow). Современные методологии описания бизнес-процессов: классический подход, IDEF0, DFD, IDEF3, ORACLE, BAAN, ARIS, Betec (©) и др. Сравнительный анализ.
Как правильно выбрать методологию для описания бизнес-процесса? "Золотые" правила описания бизнес-процессов.
• Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов.
  BPwin, ARIS, eMPower, Бизнес-инженер Professional (©) и др. Области применения. Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Как правильно выбрать продукт и в какой последовательности их применять?

2-й день

• Постоянное совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов.
  Технологии постоянного совершенствования и реинжинирига бизнес-процессов. Что выбрать небольшие, но постоянные улучшения или реинжиниринг бизнес-процессов? Можно ли обойтись без реинжиниринга? Система качества ISO 9000. Техники анализа бизнес-процессов. Методы оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов. Примеры проведения оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов.
• Динамическое (имитационное) моделирование и анализ бизнес-процессов.
  Когда и зачем нужно применять динамическое моделирование бизнес-процессов? Построение интегрированной имитационной бизнес-модели предприятия. Примеры применения технологий динамического моделирования в российских компаниях. Лидер программных средств динамического моделирования - программный продукт eMPower
.
• Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов. Пооперационное исчисление стоимости - ABC. Внедрение бюджетирования и управленческого учета.
  Когда и зачем нужно применять функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов? Сколько в реальности стоит бизнес-процесс? Традиционные методы калькуляции себестоимости продукции и искажения, возникающие при их использовании. Описание бизнес-процессов и пооперационный метод калькуляции себестоимости. Как правильно посчитать себестоимость продукции и других важных объектов учета? Как правильно построить системы бюджетирования и управленческого учета в организации.
• Визуальное моделирование бизнес-процессов.
  Управление слабоформализованными и динамичными процессами. Моделирование процессов анализа и принятия решений. Как перевести интуитивное мышление руководителя в сферу ясного сознания, осознанной интуиции?

3-й день

• Классика построения, анализ и оптимизация организационной структуры. Реструктуризация.
  4 уровня оптимизации организационной структуры. Техники анализа и оптимизации организационной структуры. Базовые варианты организационных структур. Преимущества и недостатки. Области применения. Как правильно распределить ответственность по горизонтали и вертикали? Какой масштаб управления выбрать? Как подойти к построению эффективной системы мотивации? Какую степень формализации и регламентации оргструктуры выбрать?
• Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры посредством внедрения современных информационных технологий.
  Правильная технология внедрения информационной системы. Обзор современных информационных систем. Преимущества и недостатки. Области применения. Как правильно выбрать информационную систему?
• Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры посредством внедрения регламентирующих документов.
  Как правильно разработать регламенты?. Структурные и процессные регламенты. Как разработать Положения о бизнес-процессах, Положение об организационной структуре, Положения о подразделениях, Должностные инструкции?
• Повышение адаптивности оргструктуры под динамичные изменения внешней среды посредством внедрения системы управления проектами.
  Кто в оргструктуре должен отвечать за реализацию стратегии? Система управления проектами. Как ее построить? Оргструктура, процессы и документы системы управления проектами? Как организовать проект? Как замотивировать сотрудников на достижение стратегических целей?
• Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры. Практические приемы управления изменениями.
  Правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры. Где могут быть подводные камни и как их обойти? Как идентифицировать силы сопротивления? Как преодолеть сопротивления со стороны сотрудников, которые не желают меняться? Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений. Основные приемы успешного публичного выступления, подготовки и проведения презентаций.

Информировать на e-mail