|
Информировать на e-mail
Как разрабатывать качественные и эффективные диаграммы бизнес-процессов?
|
Продолжительность: 1 день
Место проведения: г. Москва
Стоимость участия: Даты проведения: |
Анонс программы
Очень часто на практике разрабатываются сложные для применения диаграммы бизнес-процессов. А в ряде российских компаний диаграммы бизнес-процессов были разработаны в столь нечитабельном виде, что сотрудники компаний прозвали такие диаграммы "нечеловеческими" и "адскими" (см. рис. 1).
Рисунок 1. Сложные диаграммы бизнес-процессов
В результате такие диаграммы вызывают отторжение, читать их и использовать в практической деятельности крайне тяжело. Регламенты бизнес-процессов, разработанные на основе таких диаграмм не выполняются. Также невозможно занимаеться анализом и улучшением бизнес-процессов по которым разработаны сложные диаграммы. В результате этого такие диаграммы бизнес-процессов не актуализируются и быстро устаревают.
Практический курс посвящен тому как разрабатывать качественные диаграммы бизнес-процессов, которые будут с пользой и эффективно применяться в практической деятельности компании для решения различных задач, в том числе таких как:
- Обеспечение прозрачности деятельности
- Разработка регламента и работа по регламентам
- Анализ и улучшение бизнес-процессов
- Эффективное управление персоналом, повышение качества и производительности труда
- Эффективное управление финансами, издержками и рисками
- Унификация и тиражирование бизнес-процессов
- Внедрение информационных систем, автоматизация деятельности и исполнение процессов
- и др.
Практический курс предназначен как для специалистов, имеющих опыт описания бизнес-процессов, так и для начинающих специалистов, которые хотят сразу научиться строить полезные и практичные диаграммы бизнес-процессов, вместо того чтобы долго и дорого учиться на своих ошибках в ходе реальных работ по описанию бизнес-процессов.
Программа семинара-практикума
1. Базовые правила описания бизнес-процессов
- Определение уровней декомпозиции бизнес-процессов и их именований
- Разработка карты бизнес-процессов верхнего уровня
- Разработка дерева или потоковой диаграммы бизнес-процесса на верхнем уровне
- Разработка блок-схем или диаграмм алгоритмов выполнения бизнес-процесса на нижнем уровне
- Выбор нотаций для описания бизнес-процессов на верхнем и нижнем уровнях
- Семь "золотых" правил описания бизнес-процесса
2. Декомпозиция бизнес-процесса на подпроцессы
- Выбор оптимальной степени и количества уровней декомпозиции бизнес-процесса
- Описание бизнес-процесса в два уровня графических диаграмм
- Определение оптимального количества подпроцессов и других объектов на диаграмме бизнес-процесса
- Определение объектов, которые будут отображаться в табличной части модели бизнес-процесса
- Оптимальное описание логики выполнения процесса и правильное применение для этих целей базовых логических операторов
3. Описание организационных единиц бизнес-процесса
- Способы отображения ответственных и исполнителей на диаграмме бизнес-процесса
- Преимущества, недостатки и области применения "дорожек", как способа отображения зон ответственности
- В каких случаях зоны ответственности лучше отображать в классическом виде "без дорожек"?
- Совмещение двух способов отображения зон ответственности "с дорожками" и "без дорожек" при построении комплексной модели бизнес-процессов компании
- Использование ролей при разработке модели бизнес-процесса
- Связывание ролей с организационно-штатной структурой компании и разработка ролевых инструкций
4. Описание входов и выходов (информационных и материальных потоков) бизнес-процесса
- Определение первичных и вторичных входов и выходов бизнес-процесса
- Минимизация связей (стрелок) на диаграмме бизнес-процесса
- Минимизация пересечений, а также загибов связей (стрелок) на диаграмме бизнес-процесса
- Разработка карточек информационных и материальных потоков бизнес-процесса
5. Обзор современных методологий, стандартов и нотаций описания бизнес-процессов
- Современные методологии, стандарты и нотации описания бизнес-процессов
- Преимущества, недостатки и области применения различных нотаций
- Разработка соглашения по моделированию бизнес-процессов
* * * * * * *
Смотрите также семинары по теме "Бизнес-процессы":
- Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов >>
- Тренинги по бизнес-моделированию в программных средствах MS Visio, Бизнес-инженер, Business Studio >>
Автор и ведущий
|
|
Менеджер-координатор семинара - Минаева Елена
Тел./факс: (495) 788-72-47
e-mail: seminar@betec.ru
Мы будем рады видеть Вас среди участников наших семинаров!
|
