Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

 

Ковалев Сергей Михайлович -
руководитель, ведущий консультант
консалтинговой компании БИТЕК
(Бизнес-инжиниринговые технологии)

Ковалев Сергей Михайлович - руководитель, ведущий консультант консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)

Для многих организаций ответ на вопрос о стоимости производимых продуктов и услуг или затратах того или иного подразделения не представляет проблемы. Однако вопрос о стоимости того или иного бизнес-процесса в большинстве случаев вызывает затруднение. Одной из распространенных причин этого является отсутствие формализованного описания бизнес-процессов - основы для проведения функционально-стоимостного анализа - ФСА (см. рис. 1).

Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

Рис. 1. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

Поставив в соответствие каждой функции бизнес-процесса ее стоимость можно проводить следующие виды анализа:

При проведении функционально-стоимостного анализа учитывается стоимость как временных, так и невременных ресурсов, используемых при выполнении бизнес-процесса - см. пример ФСА-анализа процесса "Подбор продавцов", приведенный на рис. 2.

Пример расчета стоимости процесса "Подбор продавцов" width=

Рис. 2. Расчет стоимости процесса "Подбор продавцов"

Стоимость временных ресурсов переносится на процесс пропорционально времени выполнения его подпроцессов, или как принято говорить на языке ФСА-анализа - на основе временных драйверов.

В стоимость временных ресурсов обязательно включается тарифная ставка исполнителей процесса, а также стоимость других ресурсов, необходимых для обеспечения рабочих мест. Обычно стоимость всех временных ресурсов в единицу времени, рассчитанную для каждого рабочего места называют ставкой или стоимостью рабочего места исполнителя. В результате временные ресурсы переносятся на стоимость процесса как произведение времени выполнения подпроцессов и стоимости рабочих мест организационных единиц, выполняющих подпроцессы. На рис. 3 приведен пример стоимости использования и временные трудозатраты организационных единиц в процессе "Подбор продавцов".

Стоимость использования и временные трудозатраты организационных единиц в процессе "Подбор продавцов"

Рис. 3. Стоимость использования и временные трудозатраты
организационных единиц в процессе "Подбор продавцов"

Стоимость невременных ресурсов переносится на процесс на основе различных невременных драйверов, каждый из которых индивидуально определяется для каждой из статей затрат - см. рис. 4.

Стоимость невременных ресурсов процесса "Подбор продавцов"

Рис. 4. Стоимость невременных ресурсов процесса "Подбор продавцов"

На рис. 5 приведена стоимостная диаграмма процесса "Подбор продавцов", которая наглядно демонстрирует наиболее дорогие подпроцессы и формирование общей стоимости подбора продавца.

Стоимостная диаграмма бизнес-процесса "Подбор продавцов"

Рис. 5. Стоимостная диаграмма бизнес-процесса "Подбор продавцов"

Для наглядной визуализации результатов функционально-стоимостного анализа бизнес-процесса удобно использовать вывод стоимостных и временных параметров процессов на его графическую диаграмму (см. рис. 6).

Вывод стоимостных и временных параметров бизнес-процесса "Подбор продавцов" на его графическую диаграмму

Рис. 6. Вывод стоимостных и временных параметров бизнес-процесса
"Подбор продавцов" на его графическую диаграмму

 

Литература

Используемое программное обеспечение


Версия для печати

Яндекс.Метрика Rambler's Top100
Портал БИТЕК:ИМС

Содержит более 3 000 инфор-мационных и методических материалов по управлению, примеров бизнес-процессов и показателей (KPI), а также материалы Видеокурсов.

Перечень материалов >>

Войти >

Ближайшие семинары

Расписание семинаров-практикумов

29-30 июля, г. Москва
"Разработка стратегических целей (BSC) и ключевых показателей (KPI). Построение системы мотивации на основе KPI." Подробнее >>

1-2 августа, г. Москва
"Анализ и оптимизация оргструктуры. Повышение организационной эффективности. Регламентация." Подробнее >>

5-6 августа, г. Москва
"Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов." Подробнее >>

8-9 августа, г. Москва
"Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА). Расчет трудозатрат и численности персонала." Подробнее >>

11-12 августа, г. Москва
"Моделирование бизнес-архитектуры компании в Business Studio 6" Подробнее >>

3-4 октября, г. Москва
"Описание бизнес-процессов в Microsoft Visio" Подробнее >>

+7 (495) 220-56-57,  788-72-47

WA: +7 985 220-56-57

ТГ: @betec2

info@betec.ru

     Вопрос/Заявка 
 Курсы и обучение Темы семинаров Расписание семинаров   Видеокурсы Битек24 БШБА школа бизнес-аналитика ПРЕЗИДЕНТСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУЧНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ  Книги Настольная книга аналитика Описание процессов в BPMN... Процессное управление  Цифровизация Жизненный цикл изделия Цифровизация работы ОТиЗ  Бизнес-инженер Бизнес-инженер 11 Бизнес-инженер Корпорация Бизнес-инженер Веб-портал График-студио Лайт Прайс-лист  Программные продукты Битрикс24 Microsoft Visio Business Studio  Консультирование Типовые услуги и проекты Стартовый семинар-практикум Сопровождение проекта Стандарт описания процессов Проверка качества диаграмм Нагядность диаграмм Оценка зрелости процессного ...  Магазин процессов О магазине бизнес-процессов Каталог и стоимость процессов Нотации описания процессов  Решения Решения для Банков Решения для ВУЗов Стратегия и BSC/KPI Бизнес-процессы Оргструктура HR-инжиниринг Качество Проекты


Подписка на новостную рассылку
Введите Ваш e-mail:

Copyright © 2001-2024
БИТЕК

Бизнес-инжиниринговые технологии

Построение бизнес-процессов и организационное проектирование

НОВОСТИ О КОМПАНИИ ВИДЕО ПУБЛИКАЦИИ ПАРТНЕРЫ КОНТАКТЫ